impossible de supprimer un module

joseluis.morandeira

Bonjour,

Impossible de supprimer un module de la station météo, j'ais 3 module intérieur et je voudrais en supprimer un, dont je n'ai pas l'utilité, pour l'installer avec une autre station, mais il reste dans mon application. Quand j'utilise l'onglet supprimer l'application me relance sur l'installation de la station météo et le module est toujours présent. 

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Commentaires

2 commentaires

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    Giada Community manager
    • Commentaire officiel

    Bonjour,

    Vous devez dans un premier temps supprimer l'ancien module des réglages de la Station (et ne pas oublier de retirer ses piles), redémarrez la station puis associer le nouveau module.

    [**Voici comment retirer un module à partir de l'app mobile:**](https://www.youtube.com/embed/bFh2elyjkrw?start=630&end=783)

    1. Redémarrez votre Station
    2. Assurez-vous que le Bluetooth de votre Smartphone est actif.
    3. Lancez l'App Netatmo Weather
    4. Touchez le menu en haut à gauche
    5. Touchez " Installer de nouveaux produits"
    6. "Accessoires pour la Station Météo"
    7. 1. Sélectionnez votre Station

    Après avoir validé les étapes, une page affichant la liste des modules de votre station s'affiche.

    1. Touchez alors le point rouge à côté du module extérieur à retirer, celui-ci disparait après quelques secondes.
    2. Terminez la procédure sur l'application et redémarrez la Station.
    3. Vous pouvez maintenant démarrer le processus pour ajouter votre nouveau module.

    Vous pouvez aussi ajouter/supprimer des modules avec le gestionnaire de module pour PC/Mac :
    [Module Manager pour Windows](https://n3twizard.blob.core.windows.net/wizard/NetatmoModulesManager_Windows.exe)
    [Module Manager pour MacOS](https://n3twizard.blob.core.windows.net/wizard/NetatmoModulesManager_MacOS.dmg)

    Si vous souhaitez que les anciennes données soient transférées sur le nouveau module, merci d'envoyer une demande de support via cet article : https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/articles/360022687632-

    Je vous souhaite une bonne journée.

  • Comment author
    si.p

    Bonjour,
    J’ai mon anémomètre et mon pluviomètre qui sont HS
    J’ai racheté les 2 modules
    Mais il m’est impossible de supprimer les anciens modules.
    Avez vous une solution

    D’avance merci

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