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Commentaires
1 commentaire
Bonjour,
Je viens de créer un ticket d'assistance pour vous. Vous avez dû recevoir un mail de confirmation, merci de répondre à ce mail en communiquant le numéro de série de votre caméra + votre facture d'achat.
Pour trouver le numéro de série, vous avez deux options :
Dans les paramètres de l’application Home + Security (si votre caméra est déjà associée à votre compte) :
Appuyez sur l’icône en forme d’engrenage sur l’écran principal de l’application.
Sélectionnez « Gérer ma Maison ».
Choisissez la pièce où se trouve votre caméra.
Appuyez sur la caméra pour afficher ses détails.
Sur le produit :
Retirez la base de la caméra en la faisant pivoter.
Le numéro de série (format : gXXXXXX) est imprimé sur la grande étiquette à code-barres située en bas.
Un de nos experts techniques reviendra vers vous par email. Merci de vérifier également vos courriers indésirables.
Bonne journée 🙂
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