Home + Control, donnez-nous votre avis ! 🏡🧡🔥 Épinglée

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  Altipoulos

  • Modifié 11 avril 2025 19:34

  Bonsoir Giada,

  Pourquoi vous cacher derrière tous ces smileys, ne serait-il pas plus simple d'avoir une communication franche et sincère pour nous dire que Legrand a décidé de supprimer à terme les actuelles applications smartphone !

  Je veux bien comprendre que Legrand veuille contrôler les produits Netatmo Energy avec son application mobile Home + Control, mais de grâce laissez en place l'application mobile actuelle qui marche très bien.

  Ne refaites pas la même erreur qu'avec l'interface Web. Je vous rappelle qu'après plus d'un an celle-ci est toujours défaillante ou incomplète sur de nombreux points, et que les clients auraient dû pouvoir garder l'accès à l'ancienne jusqu'à ce que la nouvelle soit raisonablement au point.
  Ne nous mettez pas dans la situation où les 2 produits Legrand nous laisseraient dans l'impasse à cause du même défaut ou manque dans les deux.

  Les clients des Netatmo-Legrand en ont marre d'être pris en otage par des décisions mal évaluées et/ou trop hâtives.

  Bonne soirée

  PS on attend toujours le retour des témoins de chauffe dans l'interface Web, sans parler de tous les autres bugs non corrigés ni des fonctions absentes.

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  vincent.nospam

  • Modifié 23 avril 2025 09:21

  Eh ...oui,

  Je suis plutôt d'accord une reprise a l'identique des fonctionnalités qui fonctionnaient sans aucune perte de qualité par rapport au fonctionnement antérieur serait le minimum avant "d'innover" le visuel on peut en discuter..

  Mais, je n'ai pas l'impression que nous soyons entendus.

   

   

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  Altipoulos

  • 23 avril 2025 15:04

  Bonjour Vincent,

  (23/04/2025 16:56)

  Je crains fort que çà ne sente pas bon pour l'avenir des actuelles applications smartphone ...

  Mais quand on voit comment s'est (mal) passé le remplacement de l'interface Web, on a de quoi se faire du souci !
  Les applis actuelles ont bien quelques défauts, mais elles sont complètes et fonctionnent globalement bien; elles ont l'avantage d'avoir été mises au point par des gens qui avaient une connaissance complète des produits Netatmo.
  A voir ce qui se passe actuellement, je ne suis pas sûr que ce niveau de compétence et de connaissance existe encore chez Netatmo-Legrand.

  On demande avec insistance qu'on nous laisse les actuelles applications smartphone.
  Sera-t-on entendus ?

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  vincent.nospam

  • 24 avril 2025 08:17

  @altipoulos, 

  "Je crains fort que çà ne sente pas bon pour l'avenir des actuelles applications smartphone ..."

  ==> possible, netatmo engage un changement non sollicité (pour être clair tout va bien, y a rien à changer") mais on change..

  puis donnez nous votre avis, mais :

  ==> pas, ou aucune prise en compte des retours

  et on ne reviendra pas en arrière. Evidemment, après la publication de l'annonce avec feu d'artifice, paillette et langue de belle-mère , il est alors trop tard pour reculer.

  A mon avis, il n'est jamais trop tard pour diffuser une beta et la déployer si elle faire l'objet d'une large adhésion.

  Donc pour être constructif puisque netatmo semble être dans une sincère démarche de co-construction avec ses utilisateurs qui doivent vivre la "Best experience" j'ai répondu à l'enquête.

  Je n'ai pas pu à travers les questions donner un sentiment qualitatif avec exple à l'appui, ni même de champ libre si tu l'as rempli tu pourras te faire un avis.

  Donc qu'à cela ne tienne j'ai retesté la nouvelle appli Meteo  (dans home + Control) comparé à l'ancienne à iso-fonctionnalité (comme on dit en info), pour voir si des améliorations ont été apportées sans regression sur l'existant.

  D'emblée, comme pour l'appli web je tombe sur un bug

  pluviométrie : 

  il est tombé hier soir avant et après minuit 10 mm de pluie selon l'excellente appli netmixin qui utilise l'api netatmo indique dernière 24 heures 9,8 mm ce qui était plutôt mon impression ;-) .

  Or la vue home control précipitation sur 24 heures m'indique 0,2 mm (??) or, sur les 24 dernière heures elle aurait du inclure ces précipitations avant minuit.

  0,2 mm c'est précisément la quantité de pluie tombée entre 0 h 00 et 1h 00 aujourd'hui mais pas sur les 24 dernières heures. Donnée complétement eronée donc, ou bien il aurait fallu écrire 0,2 mm tombés depuis minuit.

  L'ensemble des courbes de l'appli indiquant l'histo des données sur 24 h,  dans un esprit de cohérence ça laisse penser que serait plutôt le traitement de la donné qui est faux.

  Affichage des températures sur les 24 dernières heures  min/max (température à deux décimales ) ça change pas la donnée mais aucun site météo n'affiche à deux décimales surtout si la deuxième est un zéro, ça manque de tests de rigueur élémentaire, du dév quoi.  Ca fait pas sérieux.

  J'en trouverai probablement d'autres, qui seront corrigés dans des mois ? ou pas... Si l'on se base sur l'expérience de la webappli on pourrait penser que non? Il faudrait un peu de Retex sur les anciens déploiements.

  Bref Le développement manque cruellement de rigueur. Les produits sont soignées (quoique fragiles) mais les applis... 

  En quoi c'est à l'utilisateur d'avoir à débuguer tout ce qui fonctionnait et ne fonctionne plus.. Il existait un socle solide, pourquoi ne pas l'utiliser pour valider les nouvelles données de la nouvelle appli ? En langage objet on peut réexploiter des briques entières non ? Quand elles on été éprouvées.

  Il existe des avancées et des régressions, le pas en avant les deux pas en arrière.. C'est un changement de stratégie qu'il faut..

  Si mon message n'est pas censuré et était entendu (et que j'ai un peu de temps) je reviendrais mettre point à point les plus et les moins de cette nouvelle appli pour avancer, sinon dommage 

   

   

   

   

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  Altipoulos

  • 24 avril 2025 12:01

  Bonjour Vincent

  (24/04/2025 13:47)

  Je n'ai pas entrepris de tester l'appli Home + Control pour plusieurs raisons :

  mon vieux smartphone est déjà bien plein et je ne suis même pas sûr qu'il accepterait de la charger

  je n'utilise qu'un Starter Pack donc champ d'application limité

  j'investis déjà beaucoup de temps et d'énergie à faire corriger et à proposer des améliorations dans l'interface Web.

  Je vois d'après tes premiers retours que ce n'est pas fameux; il semble donc que Netatmo-Legrand n'a pas (encore ?) tiré les leçons du calamiteux remplacement de l'appli Web.

  On demande donc deux choses :

  Qu'on nous laisse les applis smartphone actuelles

  et que Netatmo-Legrand y mette les ressources, les compétences et le sérieux nécessaires s'il veulent incorporer correctement les produits Netatmo dans Home + Control.

  Combien de fois faudra-t-il rappeler qu'en achetant (cher) les modules Netatmo nous avons aussi acheté les logiciels pour les utiliser !

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  davidlouiz

  • Modifié 25 septembre 2025 22:04

  On veut simplement un outil qui fonctionne.

  Votre process devrait inclure des tests de non régression. Cela éviterait de remettre en prod des bugs anciennement corrigés lors du développement de nouvelles fonctionnalités.

   

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  nicolas_grunder

  • 30 septembre 2025 16:53

  Ne fonctionne pas du tout!!

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  vincent.nospam

  • Modifié 1 octobre 2025 06:32

  Bonjour, 

  j'ai refait patiemment le tour pour comparer l'appli home + Control et meteo 

  l'essentiel des infos y est reprise. Nouveauté il y a la notion d'un historique sur 24 heures..

  On sait donc pour la température , la pression , l'humidité , le vent , la pluie quelle ont été les mini-maxi ces dernières 24 heures. 

  C'est un progrès indéniable.

  Par contre manque cruellement la rose des vents qui synthétisait la tendance du vent sur la journée. 

  Il manque la tendance de la température, de la pression , la température ressentie ou le point de rosée.. le vent ET les rafales, les maxi vent atteintes.. (régression)

  On conserve aussi les prévisions méteo pluie vent température par tranche de 3 h et une synthèse pour la journée (icone temps min-max manque vent moyen journée direction quantité jour de pluie indice uv durée d'ensoleillement ), les graphiques température min max / précipitations (proba précip) absentes ne sont pas superposées mais séparées dommage : un graphe pour les pluies et  un graphe pour les températures tout voir d'un seul coup d'oeil aurait été largement préférable (régression )

  Par ailleurs les graphes par 3 heures sont trop grossiers, même s'ils restent sur trois heures il faudrait des graduation horaires heures par heures sur l'axe des abcisses (l'horizontal ..) pour s' y retrouver à la lecture.

  Je note, et c'est intéressant, qu'il y a aussi ce graphe pour les températures intérieures.. C'est intéressant de savoir comment varie la température dans votre maison quand vous êtes absents. pour adapter la consigne au mieux.

  Bref, pas mal pour l'historique sur 24 heures mais il manque encore beaucoup de choses pour égaler l'appli météo.. Je suis étonné de voir que les fonctionnalités de l'ancienne appli ne sont pas toutes reprises à minima car elles étaient exhaustives et fort intéressantes.. L'appli a peut être besoin d'un relooking mais sans doute pas de se passer du reste de ses fonctionnalités.

  Je note que la température extérieure de mon appli énergy n'est plus en déphasage avec celle de l'appli meteo ou home+control ce qui selon un post d'un utilisateur expliquerait le problèmes d'anticipation de chauffage (par exple la tempé exterieur étant restée sur une température faussement bien trop douce ne nécessitant pas le déclenchement du chauffage lorsque c'est la sonde météo qui est utilisée pour l'ancipation), j'ai espoir que mon problème qui durait depuis 2 ans soit enfin résolu du coup.. 

  Voilà je pense avoir fait le tour, je pensais que tout était maintenant isofonctionnel, mais non.. Je note qu'on nous a demandé notre avis il y 5 mois maintenant sans évolution depuis.

  Bonne journée.

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  Altipoulos

  • 1 octobre 2025 07:04

  Bonjour Vincent,

  Intéressant ce retour sur la partie météo, mais on est curieux de savoir ce que çà donne sur la partie chauffage.

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  vincent.nospam

  • 1 octobre 2025 14:12

  @altipoulos, 

  bon alors, côté chauffage , dans home contrôle c'est un clic sur la pièce qui 

  contient votre relais qui vous fais passer vers le thermostat, ce n'est pas intuitif , mais bon...

  dans cette interface vous n'avez pas que la fonction thermostat mais aussi en dehors de la température au dixième de degré aussi (l'humidité , le C02, les particules fine ppm, le niveau sonore) ... une façon de voir les choses quoi..

  ça peux avoir son intérêt, j'ai remarqué le Co2 de la pièce augmente légèrement quand la chaudière tourne , le reste sans grand intérêt dans cet écran (IMHO) 

  On peut régler la consigne sisi... éteindre facilement le thermostat ouiiii... et même le chauffage s'allume quand la température ambiante est en dessous de la consigne..

  Pour les planning sen revanche le bouton n'est pas dans cet écran, il faut aller dans l'icone maison (bizarre mais c'est comme ça, ..) 

  Les plannings déjà créés sont là, on peut : 

  - copier coller des jours sur d'autres jours semaine.

  - créer des jeux de température et s'en servir ! les supprimer (à condition de les avoir enlevés de vos plannings au préalable.

  - modifier le libellé d'un planning en créer un nouveau (questions sur les habitudes de vie comme avant)

  - possibilité de régler la température Absent  / hors-gel..

  attention pour utiliser l'anticipation de chauffe c'est dans votre maison, rubrique confort (pas très logique mais bon, pourquoi pas mettre tout ça dans une rubrique "chauffage" , choix du mode prévision températures ou par la sonde météo, choix et réglage de la durée des consignes manuelles aussi..

  Attention dans l'appli android le thermostat ne semble pas calibrable en termes de température. Mais dans l'appli Energy ça ne semblait pas non plus possible. Dommage car un thermostat peut toujours sur ou sous-évaluer la température, ça pourrait faire partie d'une démarche économie d'énergie que de pouvoir le calibrer (c'est possible pour tous les capteurs météo, donc...).

  on peut choisir le mode hystérésis ou avancé durée minimale de chauffe.. 

  Les courbes : petit diagramme dans l'écran d'accueil toujours pareil la logique de l'emplacement.. j'ai l'impression que ce n'est pas très intelligible (température extérieur et intérieure et consigne..) je dois regarder de plus près mais ça m'a l'air pas encore abouti , c'est un peu moche, quand la chaudière est en route, barre rouge mais on ne sais pas combien de temps, ça me semble perfectible..

  Bref en gros c'est ok , calibrage du thermostat serait un plus et des courbe de chauffage plus compréhensibles... des emplacement de fonctionnalités liés au chauffage plus logique seraient bien mieux, mais dans l'ensemble ça semble fonctionnel. Pour l'anticipation de chauffe par sonde météo température actualisée de façon réactive aussi bien dans energy que dans H+C espérons que ça reste comme ça, c'est bon signe pour le fonctionnement de cette fonctionnalité après deux ans calamiteux.. 

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  Altipoulos

  • 1 octobre 2025 15:29

  Merci Vincent,

  Bonne soirée

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  vincent.nospam

  • 4 octobre 2025 07:31

  @altipoulos, 

  voici les courbes de thermostat dans Energy et Netatmo .

  Le 01/10 j'avais une température ambiante de 20,5 j'ai demandé 21.  Y a qu'a voir le résultat entre les deux courbes. 

  Je ne pense pas que c'est insultant à l'égard de netatmo (et je prends toutes les précaution puisqu'on m'a menacé de clôturer mon compte), de constater le fait qu'il n'y aucune rigueur quant à la vérification du résultat ni même vérifier s'il n'y pas régression par rapport à la version de la future 'ancienne appli' exple ici température demandée 5 degrés, je parle même pas du décalage énorme de la barre de chauffage avec le moment du déclenchement.  Tout ça reste en l'état depuis des mois.  

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  Altipoulos

  • 4 octobre 2025 11:37

  Bonjour Vincent,

  Les applis smartphone actuelles ont bien-sûr des défauts, mais là, ce "développement" c'est vraiment du grand n'importe quoi.

  Que Netatmo/Legrand nous laisse ce qui fonctionne, tout en corrigeant ce qui a besoin de l'être, on n'en demande pas plus.

  Bonne journée

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  Permanently deleted user

  • 18 novembre 2025 14:02

  Par pitié arrêtez de vouloir innover avec quelque chose qui marche déjà très bien c'est infernal l'UX est pourri les fonctionnalités parfaitement inutiles et surtout ça a tout déconnecté chez moi mais quel enfer pourquoi faire ça compliqué quand on peut faire simple. Deux heures que j'essaie de reconfigurer toutes les têtes thermostatiques de ma maison et toujours le même message d'erreur. C'est infernal. Les designers de votre boîte sont des grosses merdes. Je vais m'empresser de faire une vidéo YouTube pour faire en sorte que plus personne n'achète Netatmo. Parce que c'est impossible de faire un truc aussi nul que ce que vous avez fait. 
   

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  netatmo

  • 29 décembre 2025 22:38

  C’est très simple : si vous vous obstinez à remplacer l’application Énergie par Home Control je fais remplacer mon thermostat par une autre marque. Car de toute manière j’y serai contraint : cela fait deux fois en deux mois que le thermostat perd la connexion avec la base, et je n’ai réussi à le relancer qu’avec l’application Énergie. L’application Home control, elle, n’a servi à rien. Si on y ajoute son manque d’économie et son incapacité à gérer simplement les mise en réduit et les relance simplement lorsqu’on s’absente de son domicile -fonction que j’utilise régulièrement - ça commence à faire beaucoup.
  Donc la balle est dans votre camp. Visiblement vous n’avez que des avis négatifs : il serai temps de reconsidérer votre décision

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  kindermuhaaa

  • 30 décembre 2025 07:23

  Bonjour,

  il faut boycoter jusqu'a ce qu'il ai un sav digne de ce nom

  ne repondez surtout pos a leur enquete

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