SAV comment vous contacter?
Bonjour,
Je n'arrive pas à joindre le SAV pour une prise en charge de mon thermostat Netatmo, votre site le lien pour vos contacter ne fonctionne pas, il y a pas de numéro de téléphone pour vous joindre, l'adresse mail du SAV quand on envoie un mail reviens en disant que je ne peux pas me diriger au service sans passer par le site web, sauf que aucun moyen de vous contacter depuis votre site.
On a acheté le netatmo il y a un an et il ne fonctionne pas et c'est juste impossible d'avoir un retour ou un personne alors que l'appareil il est logiquement sous garantie.
Je vous laisse le soin de me contacter par téléphone vu le bordel que cela représente pour me donner les explications correspondantes:
Diego MARTIN MARTINEZ
Commentaires
2 commentaires
Bonjour,
Nous vous informons que notre assistance technique est assurée exclusivement par email.
Aucun support téléphonique n’est proposé, et votre numéro de téléphone a été supprimé pour des raisons de sécurité.
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L’adresse email à laquelle vous avez envoyé votre demande ne reçoit plus de messages entrants. Vous auriez normalement dû recevoir un message contenant les instructions pour nous contacter.
Les voici à nouveau :
Bonjour GIADA,
Le lien que vous avez envoyé ouvre une page, où le lien pour vous contacter ne fonctionne pas, pourriez vous me donner le moyen de vous consacrer s'il vous plaît?
Cordialement,
Diego MARTIN MARTINEZ
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