Je ne vois pas mon msg transmis il y a quelques jours dans votreapplication. Je n'ai plus d'infra-rouge depuis environ 3 semaines. Dès que l'obscurité arrive, une lumière blanche s'allume en bas de la caméra extérieure acquise en juin 2025. Cette lumière reste allumée toute la nuit mais pas intensément ce qui fait que mon entrée camping car reste pratiquement dans l'obscurité. J'ai tout essayé en réinitialisant la caméra en sortie usine, mais rien n'y fait. Je n'ai pas Alexa. Je précise que la caméra enregistre parfaitement la journée. J'attends votre réponse car dans les msg précédents émis sur votre site, il n'y a pas de réponse...
Bien cordialement
Aucune demande d'assistance n'est enregistrée à votre nom.
Le forum est un espace qui vous est réservé afin d’échanger des conseils et astuces autour des produits Netatmo.
L’équipe de modération Netatmo n’est pas tenue de répondre à tous les messages. Pour obtenir une assistance personnalisée, cliquez sur le lien « Envoyer une demande » disponible au bas de chaque article du Centre d’Aide.
Commentaires
1 commentaire
Bonjour,
Aucune demande d'assistance n'est enregistrée à votre nom.
Le forum est un espace qui vous est réservé afin d’échanger des conseils et astuces autour des produits Netatmo.
L’équipe de modération Netatmo n’est pas tenue de répondre à tous les messages. Pour obtenir une assistance personnalisée, cliquez sur le lien « Envoyer une demande » disponible au bas de chaque article du Centre d’Aide.
Rappel des régles du forum : https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/community/posts/18577486866578-
Bonne journée.
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.