Brieuc Community manager
Articles
Activité récente par Brieuc
-
Mon Thermo Hub est injoignable, que dois-je faire ?
ÉtapesSi l'application Netatmo affiche « Thermo Hub injoignable », il est possible que le Thermo Hub ne soit pas correctement branché à l'alimentation, ou que la connexion internet soit instable ou...
- Mise à jour
- 0 abonné
- 0 commentaire
- -4 votes
-
Comment reconfigurer le réseau de mon Thermo Hub ?
La reconfiguration du réseau peut être lancée depuis l'application Home+Control.Allez dans Paramètres > Gérer ma maison > [Pièce du Thermo Hub] > [Nom du Thermo Hub] > Configurer le réseau et suive...
- Mise à jour
- 0 abonné
- 0 commentaire
- -2 votes
-
Service Incident - 05/11/2025
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, nos services sont momentanément indisponibles. Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de l'incident afin que tout rentre dans l'ordre da...
- Mise à jour
- 0 abonné
- 0 commentaire
- 153 votes
-
Service Incident - 29/10/2025
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, nos services sont momentanément indisponibles. Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de l'incident afin que tout rentre dans l'ordre da...
- Mise à jour
- 0 abonné
- 0 commentaire
- 641 votes
-
Service Incident - 08/10/25
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée ; certains de nos services sont temporairement indisponibles.Nos équipes travaillent actuellement à la résolution du problème afin que tout...
- Mise à jour
- 0 abonné
- 0 commentaire
- -19 votes
-
Comment gérer le partage Matter ?
Avant de commencer, votre Thermo Hub et votre Thermostat doivent déjà être configurés dans l'application Netatmo. Les étapes diffèrent selon que vous avez installé le produit via iOS ou Android.iOS...
- Mise à jour
- 0 abonné
- 0 commentaire
- -5 votes
-
Que faire si je ne peux pas me connecter à mon Thermo Hub ?
Comment installer un Thermostat sur un Thermo Hub1. Redémarrer le ThermostatRetirez les piles, réinsérez-les, puis attendez que le Thermostat redémarre.Vous devriez voir une animation “Hi !”, suivi...
- Mise à jour
- 0 abonné
- 0 commentaire
- -9 votes
-
Comment réinitialiser mon Thermo Hub ?
Cet article explique comment procéder à une réinitialisation matérielle (hardware reset) de votre Thermo Hub.Cette manipulation est utile uniquement dans ces situations :Revente des produitsRéiniti...
- Mise à jour
- 0 abonné
- 0 commentaire
- -3 votes
-
Mon Thermo Link n’est plus connecté à son Thermo Hub, que dois-je faire ?
Lorsque le Thermo Link perd sa connexion radio avec le Thermo Hub, l’application affiche « Thermo Link non joignable ».1. Vérifiez que le Thermo Link est alimentéAppuyez sur le bouton du Thermo Lin...
- Mise à jour
- 0 abonné
- 0 commentaire
- -5 votes
-
Mon Thermostat n'est plus connecté à son Thermo Hub, que dois-je faire ?
Lorsque le Thermostat perd sa connexion radio avec le Thermo Hub, l'application affiche « Thermostat non joignable ». Si le Thermostat est toujours alimenté, une icône Réseau rouge apparaît sur son...
- Mise à jour
- 0 abonné
- 0 commentaire
- -3 votes