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Mon Thermo Hub est injoignable, que dois-je faire ?
ÉtapesSi l'application Netatmo affiche « Thermo Hub injoignable », il est possible que le Thermo Hub ne soit pas correctement branché à l'alimentation, ou que la connexion internet soit instable ou...
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Comment reconfigurer le réseau de mon Thermo Hub ?
La reconfiguration du réseau peut être lancée depuis l'application Home+Control.Allez dans Paramètres > Gérer ma maison > [Pièce du Thermo Hub] > [Nom du Thermo Hub] > Configurer le réseau et suive...
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Comment gérer le partage Matter ?
Avant de commencer, votre Thermo Hub et votre Thermostat doivent déjà être configurés dans l'application Netatmo. Les étapes diffèrent selon que vous avez installé le produit via iOS ou Android.iOS...
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Que faire si je ne peux pas me connecter à mon Thermo Hub ?
Comment installer un Thermostat sur un Thermo Hub1. Redémarrer le ThermostatRetirez les piles, réinsérez-les, puis attendez que le Thermostat redémarre.Vous devriez voir une animation “Hi !”, suivi...
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Comment réinitialiser mon Thermo Hub ?
Cet article explique comment procéder à une réinitialisation matérielle (hardware reset) de votre Thermo Hub.Cette manipulation est utile uniquement dans ces situations :Revente des produitsRéiniti...
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Mon Thermo Link n’est plus connecté à son Thermo Hub, que dois-je faire ?
Lorsque le Thermo Link perd sa connexion radio avec le Thermo Hub, l’application affiche « Thermo Link non joignable ».1. Vérifiez que le Thermo Link est alimentéAppuyez sur le bouton du Thermo Lin...
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Mon Thermostat n'est plus connecté à son Thermo Hub, que dois-je faire ?
Lorsque le Thermostat perd sa connexion radio avec le Thermo Hub, l'application affiche « Thermostat non joignable ». Si le Thermostat est toujours alimenté, une icône Réseau rouge apparaît sur son...
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Les piles de mon Thermostat sont presque épuisées ou sont épuisées.
Quelles piles pour mon Thermostat ?Le Thermostat est conçu pour être alimenté par trois piles alcalines AA (1,5 V) neuves, de bonne qualité et non périmées. Les piles rechargeables ne sont pas reco...
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Comment obtenir de l'aide pour les produits partenaires de Netatmo ?
Cliquez sur le lien ci-dessous en fonction de la marque du produit concerné par votre question : BTICINO : https://www.bticino.com/contacts/ BUBENDORFF : https://www.bubendorff.com/faq-categori...
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Comment installer mon produit ?
Météo & Qualité de l'Air Station Météo Intelligente et accessoires Capteur de Qualité de l'Air Intérieur Intelligent Energie Thermostat Intelligent Tête Thermostatique Intelligente Thermostat Mo...
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