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Mon Thermo Hub est injoignable, que dois-je faire ?
💡Les produits associés au Thermo Hub (Thermostat ORIGINAL, Tête Thermostatique ORIGINAL, Thermo Link ORIGINAL ou répéteur Zigbee) continueront de fonctionner en mode dégradé même si le Thermo Hub ...
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Comment reconfigurer le réseau de mon Thermo Hub ?
La reconfiguration du réseau peut être lancée depuis l'application Home+Control.Allez dans Paramètres > Gérer ma maison > [Pièce du Thermo Hub] > [Nom du Thermo Hub] > Configurer le réseau et suive...
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Camera Extérieure Original
Dernières versionsv1.2.2 - Mai 2026Première version ⚠️ Le processus de mise à jour est automatisé et ne nécessite aucune action de votre part. Nous garantissons que tous les produits disposent des ...
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Comment gérer le partage Matter ?
Cela vous permet de contrôler votre Thermostat ORIGINAL et votre Vanne de Radiateur ORIGINAL depuis l’écosystème Matter de votre choix.Le Thermo Hub fait office de pont Matter pour votre gamme ORIG...
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Que faire si je ne parviens pas à connecter mes modules à mon Thermo Hub ?
Quel que soit le module à installer, la procédure d'installation doit être initiée depuis l'app Home + Control pour iOS ou Android : Paramètres > Ajout de produit > [module de la gamme ORIGINAL so...
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Comment réinitialiser mon Thermo Hub ?
Cet article explique comment effectuer une réinitialisation matérielle de votre Thermo Hub.Cette opération est uniquement utile dans les situations suivantes :Revente des produitsRéinitialisation d...
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Mon Thermo Link n’est plus connecté à son Thermo Hub, que dois-je faire ?
Le Thermo Link ORIGINAL communique avec le Thermo Hub via Zigbee. Si le Thermo Link apparaît comme injoignable dans l’application Home + Control et que le Thermo Hub est joignable, la cause est gén...
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Mon Thermostat ORIGINAL n’est plus connecté à son Thermo Hub, que dois-je faire ?
Le Thermostat ORIGINAL communique avec le Thermo Hub via Zigbee. Si le Thermostat ORIGINAL apparaît comme injoignable dans l’application Home + Control alors que le Thermo Hub est joignable, la ca...
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Comment obtenir de l'aide pour les produits partenaires de Netatmo ?
Cliquez sur le lien ci-dessous en fonction de la marque du produit concerné par votre question : BTICINO : https://www.bticino.com/contacts/ BUBENDORFF : https://www.bubendorff.com/faq-categori...
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Comment installer mon produit ?
Météo & Qualité de l'Air Station Météo Intelligente et accessoires Capteur de Qualité de l'Air Intérieur Intelligent Energie Thermostat Intelligent Tête Thermostatique Intelligente Thermostat Mo...
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