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Activité récente par Brieuc
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Service Incident - 29/10/2025
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, nos services sont momentanément indisponibles. Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de l'incident afin que tout rentre dans l'ordre da...
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Service Incident - 08/10/25
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée ; certains de nos services sont temporairement indisponibles.Nos équipes travaillent actuellement à la résolution du problème afin que tout...
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Comment gérer le partage Matter ?
Avant de commencer, votre Thermo Hub et votre Thermostat doivent déjà être configurés dans l'application Netatmo. Les étapes diffèrent selon que vous avez installé le produit via iOS ou Android.iOS...
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Que faire si je ne peux pas me connecter à mon Thermo Hub ?
Comment installer un Thermostat sur un Thermo Hub1. Redémarrer le ThermostatRetirez les piles, réinsérez-les, puis attendez que le Thermostat redémarre.Vous devriez voir une animation “Hi !”, suivi...
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Comment réinitialiser mon Thermo Hub ?
Cet article explique comment procéder à une réinitialisation matérielle (hardware reset) de votre Thermo Hub.Cette manipulation est utile uniquement dans ces situations :Revente des produitsRéiniti...
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Mon Thermo Link n’est plus connecté à son Thermo Hub, que dois-je faire ?
Lorsque le Thermo Link perd sa connexion radio avec le Thermo Hub, l’application affiche « Thermo Link non joignable ».1. Vérifiez que le Thermo Link est alimentéAppuyez sur le bouton du Thermo Lin...
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Mon Thermostat n'est plus connecté à son Thermo Hub, que dois-je faire ?
Lorsque le Thermostat perd sa connexion radio avec le Thermo Hub, l'application affiche « Thermostat non joignable ». Si le Thermostat est toujours alimenté, une icône Réseau rouge apparaît sur son...
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Les piles de mon Thermostat sont presque épuisées ou sont épuisées.
Quelles piles pour mon Thermostat ?Le Thermostat est conçu pour être alimenté par trois piles alcalines AA (1,5 V) neuves, de bonne qualité et non périmées. Les piles rechargeables ne sont pas reco...
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Comment obtenir de l'aide pour les produits partenaires de Netatmo ?
Cliquez sur le lien ci-dessous en fonction de la marque du produit concerné par votre question : BTICINO : https://www.bticino.com/contacts/ BUBENDORFF : https://www.bubendorff.com/faq-categori...
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Comment installer mon produit ?
Météo & Qualité de l'Air Station Météo Intelligente et accessoires Capteur de Qualité de l'Air Intérieur Intelligent Energie Thermostat Intelligent Tête Thermostatique Intelligente Thermostat Mo...
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