Assistenza

Il mio account è collegato all'Assistente Google ma il dispositivo non compare nell'app Google Home.

Se avevi già collegato il tuo account con la skill Legrand - Netatmo - BTicino prima del rilascio di una nuova compatibilità dei prodotti, tutti i dispositivi disponibili potrebbero non comparire. Abbiamo infatti bisogno del tuo esplicito consenso prima di poter condividere i tuoi dati con Google.

Para estar seguro de haber aprobado los buenos consentimientos, ingrese en la aplicación Home + Security > Parámetros > Mi cuenta > Aplicaciones socias > el Asistente de Google.
Entonces verá todas las autorizaciones que ha dado al Asistente de Google. Compruebe que su producto esté en la lista. 

Se non lo è, è necessario disattivare la skill e poi riattivarla per aggiornare la nuova politica di consenso.

Come fare:

  1. Apri l'applicazione Google Home e tocca l'icona '+' in alto a sinistra della pagina
  2. Seleziona “Configura un dispositivo"
  3. Seleziona "Funziona con Google"
  4. Seleziona il servizio "Legrand - Netatmo - BTicino" e “Dissocia l'account"
  5. Cerca "Netatmo" e seleziona la skill "Legrand - Netatmo - BTicino".
  6. Sarai quindi reindirizzato al sito di Netatmo: inserisci la tua email e password e clicca su "Accedi". Autorizza Google ad accedere ai tuoi dati selezionando 'Sì'. Un messaggio ti indicherà se la configurazione è avvenuta correttamente o meno.

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