Alcuni clic non corrispondono al tuo telecomando
Quando si configura il prodotto, il Controllo Intelligente riceve comandi a infrarossi dal telecomando alla pressione dei pulsanti. Se nelle vicinanze sono presenti altri dispositivi a infrarossi, ciò può provocare interferenze e causare ripetuti errori nel corso della configurazione avanzata.
Per evitare questi errori:
- Allontanati da qualsiasi altro prodotto che utilizzi una tecnologia a infrarossi (telecomando della TV, rilevatore di movimento nelle luci, ecc.).
- Assicurati che lo smartphone non sia troppo vicino al Controllo Intelligente (circa 1 m di distanza) e che non si trovi tra il telecomando e il Controllo Intelligente. Alcune funzioni dello smartphone, come il riconoscimento facciale, possono causare interferenze.
Se l'errore persiste nonostante la verifica della compatibilità del tuo climatizzatore (check.netatmo.com), inviaci una mail con una foto (fronte e retro) del telecomando.
Il prodotto non emette alcun segnale acustico durante la configurazione del telecomando. Cosa fare?
Durante la configurazione il Controllo Intelligente emette un segnale acustico per confermare la ricezione di un ordine inviato dal telecomando. Se non senti questo segnale acustico, non potrai configurare correttamente il Controllo Intelligente.
Verifica i seguenti elementi:
- Assicurati che le batterie del telecomando siano cariche e che il telecomando possa controllare correttamente il tuo climatizzatore
- Assicurati che il telecomando sia su ON
- Punta il telecomando verso il Controllo Intelligente a meno di un metro di distanza
Se dopo questi controlli non senti ancora alcun segnale acustico, attieniti alla seguente procedura di risoluzione:
- Se il problema persiste, attieniti alla seguente procedura di risoluzione dei problemi: scollega e ricollega il Controllo Intelligente dall'alimentazione. Attendi alcuni secondi, quindi avvia la configurazione tramite i parametri del prodotto: Menu > Gestire la mia casa > Stanza > Controllo Intelligente > Configura il mio telecomando
- Se il passaggio 1 non ha risolto il problema, ripristina e reinstalla il prodotto.
- Per farlo: Rimuovi il prodotto da Home + Control Gestire la mia casa > Stanza > Controllo Intelligente > Impostazioni > Rimuovere
- Inserisci un oggetto sottile (graffetta o punta della penna) nel pulsante RESET situato sul retro del prodotto e premilo per 10 secondi finché il LED non si illumina
- Reinstalla il prodotto
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