Assistenza

Non riesco ad attivare la Serratura Intelligente dall’app Casa di Apple. In che modo l’impiego di un Hub nella casa HomeKit incide sull’utilizzo della Serratura Intelligente?

Installando la Serratura Intelligente Netatmo in Casa di Apple, si ha accesso a tutta una serie di funzioni illustrate nel seguente articolo: Cosa è possibile fare dall’app Casa di Apple?

Tuttavia, se si dispone di un Hub (Home Pod, Apple TV) per la propria casa HomeKit è necessario che i seguenti requisiti vengano soddisfatti al fine di garantire il corretto funzionamento del dispositivo:

  • L’Hub deve essere correttamente collegato all’alimentazione. Se l’Hub configurato in HomeKit non è collegato a dovere, non sarà possibile configurare la Serratura Intelligente nelle app Home + Security e Casa di Apple.
  • Per una corretta comunicazione, la distanza tra la Serratura Intelligente e l’hub deve essere di massimo 5 metri per rientrare nel raggio di portata del Bluetooth.

Info: Se in Casa sono presenti più hub, soltanto uno di essi sarà quello collegato che fungerà realmente da hub. Questa info è consultabile dalle Impostazioni di Casa. Per assicurare il corretto funzionamento della Serratura, posizionare l’hub nei pressi della Serratura.

hub_HK.png

 

Suggerimento: È possibile cambiare l’hub di riferimento collegato. Per farlo, è necessario scollegare tutti gli altri hub lasciando attivo soltanto quello selezionato sul quale passerà la comunicazione. Una volta stabilita la connessione, ricollegare gli altri hub.

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