Assistenza

Cosa indica il LED colorato della Videocamera Interna Advance?

La Videocamera Interna Advance è dotata di due LED:

  • Il LED a destra dell'obiettivo indica lo stato della videocamera.
  • Il LED appena sotto l'obiettivo è utilizzato per la visione notturna a infrarossi e si accende solo quando è buio. All'occhio umano questo LED a infrarossi risulta rosso.

I colori di seguito riportati corrispondono al LED di stato, collocato a destra dell'obiettivo.

Nota bene: per disattivare il LED di stato, vai nelle impostazioni avanzate della videocamera e segui i passaggi riportati qui:

  1. Vai su Parametri > Gestisci la mia casa
  2. Seleziona la stanza in cui si trova la videocamera
  3. Seleziona la videocamera
  4. Vai su Parametri
  5. Disattiva il pulsante accanto a Indicatore dello stato del LED

Verde

  • Fisso - La videocamera si sta avviando (fase iniziale di avvio).
  • Lampeggiante - La videocamera si sta avviando (fase di avvio avanzata).

Nota bene: se il LED rimane verde per più di 5 minuti e la videocamera non risponde nell'applicazione Home + Security, si è verificato un errore. Riavvia la videocamera scollegandola e ricollegandola. Se il problema persiste, contatta il team di assistenza Netatmo.

Rosso

  • Fisso - Il monitoraggio della videocamera è attivo. Il flusso live è disponibile e il video può essere registrato.

Blu

  • Fisso - La videocamera è configurata nell'app Casa di Apple e il monitoraggio è disattivato. Non è possibile registrare i video, ma il live stream è comunque disponibile nell’app Casa di Apple.
  • Lampeggiante - La videocamera ha avviato la procedura di pairing Netatmo ma non risulta ancora sincronizzata.

Nota bene: se qualcuno sta guardando il live stream dall'app Casa di Apple, il monitoraggio si attiverà e continuerà ad essere attivo fintanto che qualcuno lo starà guardando. Se nessuno sta guardando, il monitoraggio si disattiva.

Bianco

  • Lampeggiante - La videocamera ha avviato la modalità di accoppiamento Wi-Fi ma non è ancora accoppiata.
  • Lampeggio rapido - Dall'app Casa di Apple è pervenuta una richiesta di identificazione del prodotto.

Arancione

  • Fisso - È stato rilevato un problema hardware, contatta il team di assistenza Netatmo.
  • Lampeggiante - È stato rilevato un problema hardware, contatta il team di assistenza Netatmo.
  • Lampeggio rapido - L'accoppiamento con Netatmo o con il Wi-Fi non è riuscito. Consulta questo articolo: Guida avanzata alla risoluzione dei problemi di rete. e prova nuovamente ad associare la videocamera. Se il problema persiste, contatta il team di assistenza Netatmo.

Rosa

  • Fisso - La videocamera ha iniziato ad aggiornare il firmware.
  • Lampeggio rapido - La videocamera sta aggiornando il firmware.

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