Se nell'App Home + Security compare il messaggio "Video non disponibile. Alimentazione insufficiente." significa che il trasformatore non fornisce abbastanza energia al Campanello.
Per risolvere questo problema:
- Controllare le specifiche tecniche del trasformatore.
Requisiti: 8-24VAC o 230VAC, minimo 8VA.
Nota: Per installare il Campanello Intelligente in un impianto elettrico a bassa tensione (tra 8V e 24V), è consigliabile tagliare correttamente i cavi elettrici di alimentazione. Nello specifico, è necessario che la sezione dei cavi sia tale da garantire una distanza significativa tra il Campanello e il quadro elettrico. - Verificare il cablaggio del modulo di suoneria
- Assicuratevi il vostro modulo suoneria sia collegato correttamente seguendo questo articolo dell'Help Center: Come collegare il mio modulo di suoneria?
- Assicurarsi che i cavi siano a contatto utilizzando, se necessario, dei morsetti. Scollegare l'alimentazione al fusibile o all'interruttore automatico prima di procedere.
- Ripristinare le impostazioni di fabbrica del Campanello
Per ripristinare l'impianto elettrico è necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del Campanello. Per fare questo, segui questa procedura : Come posso resettare il mio Campanello Intelligente con Videocamera? - Riavvia l'installazione nell'app.
Affinché i nostri tecnici possano aiutarti nel migliore dei modi, ti invitiamo ad allegare al modulo di contatto:
- una foto del vostro trasformatore,
- una foto che mostra il montaggio del modulo di suoneria nel vostro campanello
- una foto che mostra la posizione del modulo di suoneria
- il riferimento del vostro campanello, se disponibile
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