Se nell'App Home + Security compare il messaggio "Video non disponibile. Alimentazione insufficiente." significa che il trasformatore non fornisce abbastanza energia al Campanello.

Per risolvere questo problema:

1. Controllare le specifiche tecniche del trasformatore.
   Requisiti: 8-24VAC o 230VAC, minimo 8VA.
   Nota: Per installare il Campanello Intelligente in un impianto elettrico a bassa tensione (tra 8V e 24V), è consigliabile tagliare correttamente i cavi elettrici di alimentazione. Nello specifico, è necessario che la sezione dei cavi sia tale da garantire una distanza significativa tra il Campanello e il quadro elettrico.
   
   
2. Verificare il cablaggio del modulo di suoneria
   1. Assicuratevi il vostro modulo suoneria sia collegato correttamente seguendo questo articolo dell'Help Center: Come collegare il mio modulo di suoneria?
   2. Assicurarsi che i cavi siano a contatto utilizzando, se necessario, dei morsetti. Scollegare l'alimentazione al fusibile o all'interruttore automatico prima di procedere.
      
      
3. Ripristinare le impostazioni di fabbrica del Campanello
   Per ripristinare l'impianto elettrico è necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del Campanello. Per fare questo, segui questa procedura : Come posso resettare il mio Campanello Intelligente con Videocamera?
   
   
4. Riavvia l'installazione nell'app.

Affinché i nostri tecnici possano aiutarti nel migliore dei modi, ti invitiamo ad allegare al modulo di contatto:

• una foto del vostro trasformatore,
• una foto che mostra il montaggio del modulo di suoneria nel vostro campanello
• una foto che mostra la posizione del modulo di suoneria
• il riferimento del vostro campanello, se disponibile

Aggiornato 8 marzo 2023 12:04