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Nell'App Home + Security compare il messaggio "Video non disponibile. Alimentazione insufficiente."

Se nell'App Home + Security compare il messaggio "Video non disponibile. Alimentazione insufficiente." significa che il trasformatore non fornisce abbastanza energia al Campanello.

Per risolvere questo problema:

  1. Controllare le specifiche tecniche del trasformatore.
    Requisiti: 8-24VAC o 230VAC, minimo 8VA.
    Nota: Per installare il Campanello Intelligente in un impianto elettrico a bassa tensione (tra 8V e 24V), è consigliabile tagliare correttamente i cavi elettrici di alimentazione. Nello specifico, è necessario che la sezione dei cavi sia tale da garantire una distanza significativa tra il Campanello e il quadro elettrico.

  2. Verificare il cablaggio del modulo di suoneria
    1. Assicuratevi il vostro modulo suoneria sia collegato correttamente seguendo questo articolo dell'Help Center: Come collegare il mio modulo di suoneria?
    2. Assicurarsi che i cavi siano a contatto utilizzando, se necessario, dei morsetti. Scollegare l'alimentazione al fusibile o all'interruttore automatico prima di procedere.

  3. Ripristinare le impostazioni di fabbrica del Campanello
    Per ripristinare l'impianto elettrico è necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del Campanello. Per fare questo, segui questa procedura : Come posso resettare il mio Campanello Intelligente con Videocamera?

  4. Riavvia l'installazione nell'app.


Affinché i nostri tecnici possano aiutarti nel migliore dei modi, ti invitiamo ad allegare al modulo di contatto:

  • una foto del vostro trasformatore,
  • una foto che mostra il montaggio del modulo di suoneria nel vostro campanello
  • una foto che mostra la posizione del modulo di suoneria
  • il riferimento del vostro campanello, se disponibile

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