Assistenza

Cosa fare se l’applicazione mostra l’errore “Taratura non riuscita”?

Note

Comportamento di una Valvola non tarata:

  • La Valvola è aperta al 100% e non regola più la temperatura.
  • È impossibile realizzare un’impostazione manuale da questa Valvola.
  • Lo schermo della Valvola mostra un “!”.

Durante la sostituzione delle pile di una Valvola, questa non è più tarata e mostra un errore di taratura. La Valvola si calibrerà automaticamente nell’ora successiva all’inserimento delle nuove pile. È possibile tararla manualmente dalle impostazioni dell’applicazione o dal messaggio di errore.

Passaggi

  • Verificare che l’installazione Valvola sia stata correttamente eseguita: 
    1. Il termosifone è dotato di un corpo valvola termostatico funzionale compatibile con uno degli 11 adattatori Netatmo.
    2. Il pistone del corpo valvola del termosifone si apre e si chiude correttamente: testatene il funzionamento azionandolo delicatamente ma con fermezza. Se l'azionamento non è fluido o non si raggiungono gli estremi, applicare del grasso al silicone sul pistone del corpo valvola per lubrificarlo. Se questo non bastasse, considerare la possibilità di sostituire il corpo valvola con uno nuovo.
    3. L'adattatore Netatmo utilizzato per installare la valvola è quello che si adatta al corpo valvola del termosifone (Come determinare l'adattatore necessario?).
    4. L'adattatore Netatmo è avvitato correttamente sul termosifone, senza aver utilizzato le pinze.
    5. La valvola è avvitata saldamente all'adattatore Netatmo, senza utilizzare le pinze.

Nota: in casi molto rari, il pistone del corpo della valvola può essere troppo corto. L'applicazione Energy segnalerà la necessità di installare il cappuccio opzionale del motore fornito nel sacchetto degli adattatori Netatmo. Bisognerà solo attaccarlo al pistone nero della Valvola.

  • Riavviare la taratura della Valvola.

Direttamente dall’errore di taratura o dalle impostazioni: Gestisci la mia casa > Nome della stanza della Valvola > Nome della Valvola > Tara la valvola. Un suono proveniente dalla Valvola (movimento dell’elemento motorio) indica che la taratura è in corso.

Se la taratura viene effettuata correttamente, l’errore di taratura sparisce. Se l’errore persiste, inviaci un messaggio con le seguenti foto:

  1. Foto dell’installazione (Valvola Netatmo montata sul termosifone).
  2. Foto solo del corpo della Valvola.
  3. Foto solo della precedente valvola termostatica.

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