Assistenza

Non riesco a configurare il Rilevatore di Fumo Intelligente, che cosa devo fare?

Informazioni

Alcune reti Wi-Fi non sono compatibili con il Rilevatore di Fumo Intelligente:

  • Reti aziendali e pubbliche.
  • Reti a soli 5 GHz.
  • Reti che utilizzano portali di connessione.
  • Fornitori di servizi Internet che utilizzano Carrier-grade NAT (NAT444).
  • Alcune reti che utilizzano ripetitori wireless.

Passaggi

  1. Il Rilevatore di Fumo Intelligente deve essere montato correttamente. Il LED rosso deve lampeggiare ogni 10 secondi per indicare che il dispositivo funziona correttamente. Consulta la guida utente per ulteriori dettagli.
  2. Attiva il Bluetooth del tuo smartphone.
  3. Attiva il Wi-Fi del tuo smartphone.
  4. Se stai utilizzando uno smartphone Android, attiva la posizione nelle impostazioni e scegli l’alta precisione per il metodo di posizione.
  5. Il tuo smartphone deve rientrare nella portata Bluetooth del Rilevatore di Fumo Intelligente (al massimo 10 metri).
  6. Disconnetti tutti i dispositivi Bluetooth (casse, cuffie, tastiera...) accoppiati con il tuo smartphone dalle impostazioni del telefono durante la configurazione.
  7. Se stai utilizzando un iPhone, un iPad o un iPod, autorizza l’app Netatmo Home + Security ad accedere ai tuoi dati Home dalle impostazioni del tuo smartphone.
  8. Se un’altra persona ha già configurato il prodotto, chiedile di invitarti a unirti alla sua casa.
  9. Se non conosci il proprietario del prodotto, ripristina le impostazioni di fabbrica del prodotto tenendo premuto a lungo il pulsante “cfg” sul retro del prodotto stesso. Quindi, configuralo autonomamente.
  10. Se il problema persiste, potrebbe essere che il Bluetooth dello smartphone non funziona correttamente. Prova a riavviare il tuo smartphone e riprova.

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