Assistenza

I miei prodotti funzionano correttamente nell’applicazione Netatmo, ma non sono disponibili nelle applicazioni Apple (Casa, Siri).

Nota

Per controllare i prodotti Netatmo con Siri o con l’applicazione Casa di Apple, è necessario essere collegati alla stessa rete Wi-Fi oppure aver installato un hub HomeKit.

Leggi questo articolo per maggiori informazioni sul controllo a distanza.

Passaggi

È possibile che i dati Casa siano sincronizzati in maniera errata dall’account iCloud:

  1. Scollega il Relè Netatmo, aspetta almeno 10 secondi e poi ricollegalo.
  2. Verifica che il portachiavi sia attivato in Regolazioni > Profilo utente > iCloud.
  3. Verifica che il l’applicazione Casa sia attivata in Regolazioni > Profilo utente > iCloud.
  4. Aspetta che venga effettuata la sincronizzazione iCloud.
  5. Riavvia le periferiche iOS utilizzate.

Se questo non è sufficiente, occorre resettare il Relè. Guarda Come si resetta il mio Relè poi ripeti l’installazione.

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