problème allumage poêle
Bonjour,
Merci pour votre alerte par message mais je tiens à vous part d’un dysfonctionnement de l’application Netatmo.
En effet, suite à une coupure de courant, notre poêle à granulés s’est allumé lorsque le courant est revenu, or l’application ne nous l’a pas signalée. La température maximum choisie sur l’application n’a pas été respecté non plus puisque nous souhaitons 20,5° et que la température de la pièce est montée à plus de 24°.
Notre utilisation de l’application se fait souvent à distance et suite à cet allumage non souhaité, notre poêle n’a pas pu redémarrer puisqu’il n’y avait plus de granulés dans le réservoir, or l’application nous indiquait que le poêle était en chauffe.
Merci de bien vouloir nous indiquer le correctif à apporter afin de résoudre ce dysfonctionnement de l’application.
Cordialement
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8 commenti
Bonjour,
Le Thermostat ne sait pas si l'appareil qu'il contrôle réagit effectivement à ses ordres ou non. Lorsque l'application indique que le chauffage est en marche, cela veut simplement dire que le Thermostat ordonne la chauffe. Le Thermostat est uniquement capable d'alerter lorsqu'il demande la chauffe et qu'il constate que la température ambiante n'augmente pas, après quelques heures.
Dans votre cas, il faut absolument que votre poêle soit configuré de manière à ce que seul le Thermostat contrôle ses allumages. Il ne faut donc pas le régler en mode Automatique car c'est alors la régulation du poêle qui a le contrôle sur les demandes de chauffe.
Consultez le manuel d'utilisation du poêle et si besoin, demandez conseil à votre chauffagiste pour vous assurer de trouver les bons réglages.
Bonne journée :)
Bonjour
j'ai le même souci, l'application indique bien que le poêle est en marche, mais ce dernier ne démarre pas. Pourtant le thermostat indique bien la température souhaitée . Le voyant du relais par contre est éteint, est ce normal?
cordialement
Bonjour, même soucis depuis 1 semaine, j ai été obligé de passer mon poêle en mode manuel. Donc mon thermostat ne commande plus mon poêle pour l instant car trop de soucis dernièrement avec le thermostat qui m indiquait que le poêle chauffait alors qu il ne chauffait pas . J avais aussi une consigne a 20,5 degrés et le poêle a monter jusque 24 degrés au moins.
A noter que ce problème est arrivé peu après que j ai mise a l heure (heure d été) sur la télécommande "the mind " de mon poêle Edilkerman bild.
Avez-vous trouvé une réponse à ce problème de mon côté idem l'application me dit poêle allumé mais il ne démarre pas
Bonjour Sophie, non pour l instant mon poêle fonctionne en mode manuel avec la télécommande.
Je n' ais pas pu résoudre le problème car j étais parti 2 semaines, donc ma femme utilise le poêle en mode manuel.
Par contre a partir de vendredi je serais de retour donc je regarderais plus précisément d ou vient le soucis, si c est du thermostat, ou du relais, ou de l application Netatmo car le poêle fonctionne très bien en manuel. Le soucis est uniquement quand je passe en mode automatique sur la télécommande. Je vous tiens au courant a partir de samedi.
En attendant si vous pouvez , essayer de passer en mode manuel sur votre télécommande.
Philippe.
Bonjour Sophie, je viens aux nouvelles, avez vous pu résoudre votre problème sur votre poêle ?
Moi j ai réinstaller le thermostat ( reconfigurer le wifi du relais) et depuis plus de problème. Tout est ok
Bonsoir, j'ai le même problème.. mais seulement à partir du samedi après midi et jusqu'au lundi 6h.
Le signal de démarrage est bien envoyé mais le poêle ne demarre pas..
En semaine et aussi le samedi matin tout va bien le signal est bien envoyé et le poêle demarre bien.
Pouvez vous m'aider à comprendre le problème..
Merci
Bonjour
J'ai le même soucis LE POELE NE SE LANCE PAS. Tout semble fonctionné du côté de l'appli, j'entends et je vois le relais s'allumer et sur mon poêle il y a noté ON à la place de la température que je réglais manuellement avant. Pour cela j'ai bien activé le thermostat déporté dans les paramètres.
Cependant pas de réaction de mon poêle, pas d'allumage de sa part même si je pousse la température au MAX sur l'appli alors qu'il fait 23 degrés dans la pièce.
Les programmes de plages horaires ont été désactivé. AInsi que le mode ECO.
Pour info j'ai un poele RED Dalia Air et la carte mère est une Micro NOVA N100.
Quelqu'un pourrait m'aider ? merci à vous
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