La température baisse à 7 degré
Bonjour,
J'ai un problème avec mon thermostat Netatmo et contrairement au planning baisse la température de lui-même à 7 degré à chaque fois sans aucune raison ni explicatin, et du coup le chauffage se coupe à chaque fois en pleine journée ou parfois la nuit alors qu'il est réglé à 19 degré
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5 commenti
Bonjour;
Pour le faire, une fois sur votre application, vous allez sur cette page (par ex pour le thermostat intelligent) :
https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/categories/360000950612-Thermostat-Intelligent
Cliquez sur l'article qui se rapproche le plus de votre problème, par exemple
Mon thermostat perd la connexion avec son relai, que dois-je faire ?
Et en bas de l'article, cliquez sur "envoyez une demande". Vous aurez besoin de vous connecter avec vos identifiants et de votre numéro de série Netatmo.
Ce lien vers une demande figure au bas de tous les articles.
Même soucis pour moi!!! Problème remonté mais la réponse est inadaptée . Ils disent de régler dans » true température « la température réelle . Je l ai fait de nombreuses fois et la température varie sans cesse et n est pas réelle avec le baromètre que j ai placé à côté . Ou la température augmente ou elle baisse de 4 degrés . Ce qui entraîne une surchauffe inadaptée et consommation de gaz bcp plus importante.
Plusieurs personnes sont concernées par ce soucis et aucune réponse est adaptée de la part de Netatmo…
Merci
j'ai trouvé la solution, le mode antigel était activé par défaut
Ou trouver le mode antigel par défaut ? Merci
Sur l'application smartphone, faites monter et descendre l'écran, un bandeau apparait en bas avec entre autres une pastille représentant un flocon de neige; appuyez dessus, c'est une commande On/Off.
Sur l'interface Web (PC) dans Tableau de bord, même commande en haut à droite.
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