• Comment vérifier l’alimentation électrique de mon Relais ?
• Comment puis-je changer de type d'installation du Thermostat, de filaire à sans-fil ou vice-versa ?
• J'ai plusieurs sources de chauffage indépendantes, comment faire pour toutes les réguler avec l'app Energie ?
• Quelle solution de chauffage Netatmo choisir pour mon logement ?
• J'emménage dans un logement équipé de produits Netatmo, comment les utiliser ?
• Il ne se passe rien quand je mets les piles dans mon Thermostat, ou quand j'appuie sur les boutons (+) ou (-), comment faire ?

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• J'ai modifié mon réseau Wi-Fi (nouveau routeur, nouveau mot de passe...), comment reconnecter mon Relais ?
• Je n’arrive pas à connecter mes produits Netatmo à mon réseau Wi-Fi, que dois-je faire ?
• Mon Relais est injoignable, que dois-je faire ?
• Mon Thermostat perd la connexion avec son Relais, que dois-je faire?
• Guide avancé de résolution des problèmes de réseau.
• Mes produits ne se reconnectent pas après une mise à jour de ma Freebox, que dois-je faire ?

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• Comment modifier le planning hebdomadaire, comment appliquer des températures différentes pièce par pièce ?
• L'application Netatmo n'est pas disponible pour mon Smartphone Android.
• A quoi correspondent les différentes courbes ?
• Comment télécharger les données historiques de mes produits ? Comment les interpréter ?
• Je n’ai pas reçu mon Bilan Economie d’Energie.
• Est-ce que je peux piloter plusieurs Thermostats depuis la même application?

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• La température mesurée par mes produits Netatmo est différente de celle affichée par mes thermomètres habituels, comment faire ?
• Comment régler mes produits pour qu'ils n'activent pas le chauffage en cas d'absence prolongée ou pendant l'été ?
• Pourquoi mon Thermostat fonctionne toujours en mode hystérésis alors que je souhaite activer l’algorithme avancé (PID) ?
• Comment fonctionnent les algorithmes de chauffe intelligents ?
• L’algorithme avancé (PID) s’est déréglé, que faire ?
• Pourquoi mon chauffage s'active avant l'heure de fin du mode Absent ou Hors Gel ?

• Qu'est-ce que la fonction anticipation de chauffe (Auto-Adapt) ?
• L’anticipation de chauffe (Auto-Adapt) ne permet pas d’atteindre les températures de consignes souhaitées ?
• La fonction anticipation de chauffe (Auto-Adapt) s'est déréglée, que dois-je faire ?
• Comment améliorer l’Anticipation de chauffe (Auto-Adapt) grâce à la Station Météo Netatmo ?
• Pourquoi mon chauffage démarre plus tôt que l'heure indiquée dans mon planning ?

• Manuel utilisateur des produits Netatmo Energie
• Suspension des services IFTTT pour vos produits de la gamme Énergie
• L’écran de mon Thermostat ou de ma Vanne présente un défaut, que faire ?
• Comment contourner la limite de 10 pièces maximum contenant des produits ?
• J'ai acheté un produit de seconde main (reconditionné à neuf ou non), quelles sont les recommandations ?
• Un logo apparaît à l'écran du Thermostat, à quoi correspond-il ?

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• Mon produit est-il compatible avec Apple HomeKit ?
• Où trouver le code d'association HomeKit ?
• Comment autoriser les "Données locales" de l'app Maison ?
• Comment autoriser l'app Maison dans iCloud ?
• Comment partager le contrôle de votre Maison Apple HomeKit?
• Dès que je ne suis plus chez moi, HomeKit ne fonctionne plus.

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• Qu’est-ce-que Amazon Alexa et Amazon Echo?
• Comment configurer Alexa pour commander mes produits Netatmo ?
• Comment utiliser mon produit sur Alexa ?
• Mon compte est lié à Alexa mais je ne vois pas mon produit dans l'application Alexa.
• Mon Assistant Amazon Alexa m’informe que mon produit ne répond pas.
• Comment supprimer l’accès à mes produits Netatmo dans Amazon Alexa ?

• Qu’est-ce-que l’Assistant Google et Google Home ?
• Comment configurer mon "Assistant Google" pour commander mes produits Netatmo ?
• Comment utiliser mon produit avec l'Assistant Google ?
• Mon compte est lié à l'Assistant Google mais je ne vois pas mon produit dans l'application Home.
• Mon Assistant Google m’informe que mon produit « n’est pas accessible actuellement ».
• Comment supprimer l’accès à mes produits Netatmo dans mon Assistant Google ?

• Mon installation est-elle compatible ?
• Comment le Relais est-il connecté à internet ?
• Comment le Relais et le Thermostat Intelligent communiquent-ils ?
• Combien de Thermostats Intelligents puis-je ajouter sur le même compte Netatmo ou dans la même maison ?
• Puis-je contrôler mon Thermostat Intelligent depuis un ordinateur ?
• Comment contrôler le Thermostat ?

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• Thermostat Intelligent

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