Sasha
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Hello, I would like to remind you that the forum is intended for discussion and mutual support among Netatmo users. For personalized assistance, please submit a request through our Help Center. Vis...
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Hello, First, we would like to reassure you, privacy and data protection are at the core of our company. I have made the test several times and each time when clicking on "Later", the consent box ...
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Bonjour, Je me permets de vous rappeler que le Forum est un espace d'échange et d'entraide pour les utilisateurs Netatmo. L'équipe de modération n'est pas tenue de répondre systématiquement à tous ...
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Hello, If the situation persists, I invite you delete your app -> reboot your phone -> and reinstall your mobile app. Be reassured, this will not remove the access to your Doorlock or any other Ne...
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Bonjour Daniele, Pour une assistance personnalisée, il faut soumettre une demande via notre Centre d'aide. RDV sur https://helpcenter.netatmo.com/hc. Choisissez le produit et l'article qui corres...
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Bonjour Jerome, Il existe trois façons pour la caméra intérieure Advance de déterminer si quelqu'un est « absent » : 1. Dans l'application, allez dans votre profil et activez l'option Caméra inté...
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Bonjour, Pour une assistance personnalisée, il faut soumettre une demande via notre Centre d'aide. RDV sur https://helpcenter.netatmo.com/hc. Choisissez le produit et l'article qui correspond le pl...
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Hello, Unfortunately no, our solutions are not compatible with the electrical underfloor heating. Have a nice day!
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Bonjour Alain, Les robots tondeuses sont généralement détectées comme des véhicules à cause de leurs roues. Vous pouvez alors décider de : 1/ "Ignorer" les détections de véhicules dans les paramèt...
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Hi, For personalized assistance, please submit a request through our Help Center. Visit https://helpcenter.netatmo.com/hc, select the product and article that best matches your issue, and click "S...
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