Helpdesk

Veelgestelde vragen over de WebApp Energie (FAQ)

Hoe kan ik verschillende soorten gegevens vergelijken?

  1. Ga naar Control > Grafiekvergelijking.

  2.  Selecteer in het menu rechts de gegevens die je wilt vergelijken. Je kunt kiezen uit alle beschikbare gegevens.

  3. Geef maximaal vier verschillende gegevens tegelijk weer in de grafiek.

Hoe vergelijk ik gegevens uit twee verschillende periodes?

1. Ga naar Control > Grafiekvergelijking.

2.  Klik op "+" linksboven.

3. Selecteer de tweede gegevensperiode die je wilt vergelijken.

4. De gegevens van beide periodes worden in dezelfde grafiek weergegeven.

 

Hoe download ik mijn gegevens?

Om je gegevens te downloaden

  • Ga je naar Instellingen > Gegevensbeheer > Downloaden.
  • Of klik op de drie kleine puntjes in de rechterbovenhoek van de grafiek.

Van hieruit kun je de datasnelheid, het formaat, de module en het datumbereik aanpassen aan je voorkeuren.

Hoe wijzig ik mijn verwarmingsplanning?

Om je verwarmingsplanning te wijzigen, ga je naar het menu rechtsboven op je dashboard.

Selecteer de gewenste modus uit de beschikbare opties.

Let op: je kunt geen modi aanmaken of wijzigen op het dasboard; gebruik hiervoor onze mobiele applicatie.

Hoe wijzig ik de temperatuur van een ruimte?

  1. Selecteer op je dashboard de ruimte waarvan je de temperatuur wilt wijzigen door erop te klikken in het menu aan de rechterkant.
  2. Gebruik vervolgens de plus "+" en min "-" knoppen om de temperatuur aan te passen.

Hoe controleer ik het batterijniveau van mijn apparaten?

  1. Ga naar Control > Dashboard
  2. Scroll naar beneden op het dashboard tot je de sectie "Mijn apparaten" vindt.
  3. Deze kaart toont al je apparaten en hun respectievelijke batterijniveaus, zodat je gemakkelijk de batterijstatus van je apparaten kunt controleren.

Hoe wijzig ik de volgorde van mijn ruimtes?

  1. Ga naar Instellingen > Weergave > Volgorde van de ruimtes.
  2. Je kunt de volgorde van je ruimtes wijzigen door ze in de gewenste volgorde te slepen.

Hoe verander ik van huis?

Je kunt van huis veranderen door op het huispictogram bovenaan de zijbalk te klikken.

Je kunt dan het huis van je keuze kiezen in het vervolgkeuzemenu.

Hoe schakel ik over naar de donkere modus?

Volg deze stappen om over te schakelen naar de donkere modus: Ga naar Instellingen > Voorkeuren > Thema en selecteer het thema dat overeenkomt met je voorkeuren.

Hoe wijzig ik de taal?

Volg deze stappen om de taal te wijzigen: Ga naar Instellingen > Mijn Account > Profiel > Taal, kies vervolgens je voorkeurstaal uit de beschikbare opties.

Hoe verander ik mijn e-mailadres?

Om je e-mailadres te wijzigen, ga je naar Instellingen > Mijn account > Profiel > E-mail.

Voer je nieuwe e-mailadres en je huidige wachtwoord in en klik vervolgens op de bevestigingsknop.

 

Bijgewerkt

Was dit artikel nuttig?

Meer hulp nodig? Een aanvraag indienen