Helpdesk

Waarom geeft de app de naam van de Healthy Home Coach weer met een andere naam tussen haakjes?

Dit probleem doet zich alleen voor met een iPhone, iPad of iPod touch. Er zijn twee redenen:

  • U hebt de Healthy Home Coach aan een andere kamer toegewezen dan die waaraan u hem tijdens de vorige configuratie hebt toegewezen.
  • U hebt de naam van de Healthy Home Coach gewijzigd in de geavanceerde instellingen.

Tijdens de configuratie kopieert de app de naam van de toegewezen kamer naar de naam in de geavanceerde instellingen. Deze naam is geregistreerd in de Netatmo Cloud. U kunt hem wijzigen in de geavanceerde instellingen van uw Healthy Home Coach. Deze naam heeft geen betekenis. Het is de naam die wordt weergegeven in de Android-app.

De naam tussen haakjes is de naam die is geregistreerd in de Netatmo Cloud. Hij wordt voorafgegaan door de naam van de HomeKit-kamer waaraan de Healthy Home Coach is toegewezen.

Controleer, om de naam tussen haakjes te verbergen, of de naam die is opgegeven in de geavanceerde instellingen van uw Healthy Home Coach exact hetzelfde is als de naam van de HomeKit-kamer waaraan uw product is toegewezen.

Bijgewerkt

Was dit artikel nuttig?

Meer hulp nodig? Een aanvraag indienen