Helpdesk

Ik kan mijn Healthy Home Coach niet installeren met mijn mobiele telefoon. Wat moet ik doen?

Belangrijk: Bij het instellen van de Healthy Home Coach met een smartphone moet het product voortdurend van stroom worden voorzien met behulp van de meegeleverde stroomadapter.

Configuratie met een Android telefoon

  1. Activeer Bluetooth op het apparaat
  2. Verbind uw apparaat met het wifi-netwerk dat u wilt gebruiken voor de Healthy Home Coach.
  3. Ga in de app via de lade (het pictogram met 3 lijntjes linksboven) naar 'Een nieuwe Healthy Home Coach installeren'. Volg dan de instructies.

Als u de Healthy Home Coach configureert met een smartphone, krijgt Healthy Home Coach stroom via de meegeleverde adapter en is de smartphone met de Healthy Home Coach verbonden via Bluetooth. U moet Bluetooth van uw telefoon ingeschakeld hebben. Ga om Bluetooth in te schakelen, naar het instellingenmenu van uw telefoon.

Configuratie met een iPhone of iPad

  1. Activeer de wifi op het apparaat
  2. Verbind u apparaat met het wifi-netwerk dat u wilt gebruiken voor de Healthy Home Coach.
  3. Ga in de app via de lade (het pictogram met 3 lijntjes linksboven) naar 'Een nieuwe Healthy Home Coach installeren'. Volg dan de instructies.

Als u de Healthy Home Coach configureert met een iPhone, iPad of iPod touch, krijgt Healthy Home Coach stroom via de meegeleverde adapter en is de smartphone met de Healthy Home Coach verbonden via wifi. U moet de wifi van uw telefoon ingeschakeld hebben. Ga om wifi in te schakelen, naar het instellingenmenu van uw telefoon.

Configuratie met een Mac of PC

Als de installatie met de Netatmo Home Coach mobiele app niet lukt, moet u het apparaat installeren met de Wizard op uw computer.
U kunt de Wizard-installatiesoftware hier downloaden:
Wizard voor Mac
Wizard voor Windows
Verbind de Home Coach met een USB-kabel met uw computer en volg de stappen tot de installatie is voltooid:
(Deze wizard is bedoeld voor het weerstation maar werkt ook voor de Home Coach).
Daarna kunt u het gebruiken met uw mobiele applicatie.

 

 

Bijgewerkt

Was dit artikel nuttig?

Meer hulp nodig? Een aanvraag indienen