Helpdesk

Ik kan de Slimme Koolmonoxidemelder niet instellen, wat moet ik doen?

Opmerkingen

Sommige wifi-netwerken zijn niet compatibel met de Slimme Koolmonoxidemelder:

  • Bedrijf en openbare netwerken.
  • Alleen 5 GHz-netwerken.
  • Netwerken die verbindingsportals gebruiken.
  • Internetproviders die gebruikmaken van Carrier-grade NAT (NAT444).
  • Sommige netwerken gebruiken draadloze repeaters.

Bekijk de lijst met probleemoplossing en

  1. De Slimme Koolmonoxidemelder moet correct zijn gemonteerd. De groene LED moet elke minuut knipperen om aan te geven dat het apparaat goed werkt. Raadpleeg de gebruikershandleiding voor meer informatie.
  2. Schakel de Bluetooth van uw smartphone in.
  3. Schakel de wifi van uw smartphone in.
  4. Als u een Android-smartphone gebruikt, schakelt u de locatie in de instellingen in.
  5. Uw smartphone moet zich binnen het Bluetooth-bereik van de Slimme Koolmonoxidemelder bevinden (maximaal 10 meter).
  6. Ontkoppel alle Bluetooth-apparaten (luidsprekers, headset, toetsenbord ...) die aan uw smartphone zijn gekoppeld tijdens de installatie.
  7. Als u een iOS-apparaat gebruikt, autoriseer de Home + Security app om toegang te krijgen tot uw woninggegevens via de instellingen.
  8. Als iemand anders het product al heeft geconfigureerd, vraag hem/haar dan om u uit te nodigen tot zijn/haar woning.
  9. Als u de eigenaar van het product niet kent, voert u een fabrieksreset van het product uit door lang op de 'reset'-knop aan de achterkant van het product te drukken. Configureer het vervolgens zelf.
  10. Als het probleem aanhoudt, werkt de Bluetooth van de smartphone mogelijk niet goed. Probeer uw smartphone opnieuw op te starten en probeer het opnieuw.

Bijgewerkt

Was dit artikel nuttig?

Meer hulp nodig? Een aanvraag indienen