Manches Tastendrücken stimmt nicht mit Ihrer Fernbedienung überein
Bei der Einstellung empfängt die Smarte Steuerung die Infrarotbefehle, die von Ihrer Fernbedienung beim Drücken der Tasten gesendet werden. Wenn sich andere Infrarotprodukte in der Nähe befinden, kann dies zu Störungen führen und bei der erweiterten Einstellung wiederholt Fehler verursachen.
Um diese Fehler zu vermeiden, befolgen Sie die folgenden Empfehlungen:
- Stellen Sie sich weit weg von anderen Produkten, die Infrarotstrahlen verwenden (TV-Fernbedienung, Beleuchtungs-Bewegungsmelder usw.).
- Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Smartphone nicht zu nah an der Smarten Steuerung befindet (ca. 1 m) und dass es sich nicht zwischen Ihrer Klimaanlagenfernbedienung und der Smarten Steuerung befindet. Einige Funktionen wie z. B. die Gesichtserkennung können Störungen verursachen.
Wenn der Fehler weiterhin auftritt, obwohl Sie die Kompatibilität Ihrer Fernbedienung überprüft haben und sicher sind, dass sie kompatibel ist (check.netatmo.com), senden Sie uns eine Nachricht mit einem Foto der Vorder- und Rückseite Ihrer Fernbedienung.
Mein Produkt gibt, wenn ich die Fernbedienung einstelle, keinen Piepton von sich. Was soll ich tun?
Bei der Einstellung gibt die Smarte Steuerung einen Piepton ab, um den Empfang eines Fernbedienungsbefehls zu bestätigen. Wenn Sie diesen Piepton nicht hören, hat die Smarte Steuerung nichts empfangen und kann daher nicht richtig konfiguriert werden.
Überprüfen Sie Folgendes:
- Achten Sie darauf, dass die Batterien der Fernbedienung voll sind und dass die Fernbedienung in guter Reichweite Ihrer Klimaanlage ist.
- Vergewissern Sie sich, dass die Fernbedienung eingeschaltet ist.
- Richten Sie Ihre Fernbedienung auf Ihre Smarte Steuerung und halten Sie sie weniger als 1 m von ihr entfernt.
Wenn dies immer noch nicht funktioniert, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Wenn dies immer noch nicht funktioniert, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus: Trennen Sie Ihre Smarte Steuerung vom Stromnetz und schließen Sie sie wieder an. Warten Sie einige Sekunden und üben Sie dann die Einstellung von den Produkteinstellungen aus: Menü -> Mein Haus steuern -> Raum wählen -> Ihre Fernbedienung konfigurieren
- Wenn das Produkt in Schritt 1 nicht richtig konfiguriert werden konnte, setzen Sie es bitte zurück und installieren Sie es neu:
- Löschen Sie Ihr Produkt aus Home + Control: Mein Haus steuern -> Raum -> Smarte Steuerung -> Einstellungen -> Löschen
- Führen Sie einen dünnen Gegenstand (eine Büroklammer oder eine Stiftspitze) in den „Reset“-Knopf auf der Rückseite des Produkts ein und drücken Sie ihn etwa 10 s lang, bis die LED blinkt.
- Das Produkt reinitialisieren
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