Der Sicherheitscode kann nur einmal verwendet werden.
Wenn Sie die Überwachung deaktivieren, fordert die App Sie auf, einen Sicherheitscode zu erstellen. Dieser Code wird anschließend benötigt, um die Überwachung wieder zu aktivieren.
Sobald die Überwachung wieder aktiviert wurde, wird der Code automatisch gelöscht. Wenn Sie die Überwachung das nächste Mal deaktivieren, werden Sie aufgefordert, einen neuen Sicherheitscode zu erstellen. Sie können denselben Code wie zuvor eingeben oder einen anderen wählen.
Wenn Sie den Sicherheitscode vollständig entfernen möchten, können Sie die Kamera einfach neu installieren, indem Sie zu Neue Produkte installieren gehen und den Vorgang befolgen. Dabei gehen keine Daten verloren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie die Kamera zurücksetzen und anschließend erneut von Grund auf installieren.
So entfernen Sie die Kamera aus der App:
Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm der App auf das Zahnradsymbol.
Wählen Sie Mein Zuhause verwalten.
Wählen Sie Ihre Kamera aus.
Tippen Sie oben rechts auf die drei Punkte.
Wählen Sie Entfernen.
Tippen Sie auf Löschen.
Bitte beachten Sie: Bei diesem Vorgang werden die auf Ihrer Kamera gespeicherten Daten dauerhaft gelöscht.
Wenn Ihre Kamera mit HomeKit konfiguriert wurde, führen Sie bitte zusätzlich folgende Schritte aus:
Drehen Sie die Kamera auf den Kopf.
Entfernen Sie die SD-Karte und warten Sie, bis die rote LED blinkt.
Warten Sie 10 Sekunden und setzen Sie die SD-Karte dann wieder ein.
Die LED blinkt zunächst schneller, bevor sie ausgeht. Warten Sie anschließend, bis die LED wieder grün leuchtet, und drehen Sie die Kamera dann wieder in ihre normale Position.
Sobald dies erfolgt ist, stellen Sie bitte auch sicher, dass Sie die Kamera aus der Apple Home App entfernen.
Anschließend können Sie die Kamera erneut über die Security App installieren, indem Sie Neue Produkte installieren auswählen.
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