Um Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Sie:
- Home + Security 2.5.0.2 oder höher verwenden
- Android 7 oder höher verwenden.
- In Ihrem Konto angemeldet sein
Um die Version Ihrer App zu überprüfen, öffnen Sie die App-Einstellungen und scrollen Sie nach unten.
Wenn Sie immer noch keine Benachrichtigungen erhalten:
Überprüfen Sie zuerst in der Home + Security-App, ob die Ereignisse, über die Sie benachrichtigt werden möchten, in der Timeline erscheinen. Falls sie nicht erscheinen, gehen Sie zu:
- Home + Security App > Einstellungen > Sicherheitseinstellungen anpassen > [Produktkategorie]
Wählen Sie dann die Ereignisse aus, die Sie aufzeichnen und über die Sie benachrichtigt werden möchten.
Falls Sie eine Smart Outdoor Camera haben, überprüfen Sie die für Benachrichtigungen eingestellte Zeit unten auf dem Bildschirm. Um den ganzen Tag Benachrichtigungen zu erhalten, geben Sie "von 00:00 bis 23:59" ein.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Alarmzonen den richtigen Bereich abdecken. Alle Ereignisse außerhalb der Alarmzone werden ignoriert.
Wenn die Ereignisse in der Timeline erscheinen, Sie aber trotzdem keine Benachrichtigungen erhalten, überprüfen Sie bitte, ob Sie Benachrichtigungen auf Ihrem Smartphone zugelassen haben:
- Für iOS-Nutzer, erfahren Sie hier mehr Link.
- Für Android-Nutzer, gehen Sie zu Home + Security App > Einstellungen > Benachrichtigungen und wählen Sie "Benachrichtigungen anzeigen".
Hinweis: Einige Android-Hersteller beschränken die Funktionalität von Apps im Hintergrund, um die Akkulaufzeit zu optimieren. Dies kann dazu führen, dass Sie keine Benachrichtigungen von der Home + Security-App erhalten.
Klicken Sie auf Ihren Telefonhersteller und folgen Sie der Anleitung, um die Android-Einschränkung aufzuheben:
Bitte bedenken Sie außerdem, dass die Probleme mit den Benachrichtigungen auch durch ein schlechtes WLAN-Signal verursacht werden können.
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