Hilfe

Ich möchte die E-Mail-Adresse oder das Passwort meines Netatmo-Kontos ändern. Wie gehe ich vor?

Passwort

Das Passwort Ihres Netatmo-Kontos kann im folgenden Menü geändert werden:

  • Mobile Apps: Einstellungen / Mein Konto / Passwort ändern
  • WebApp : Einstellungen > Mein Konto > Sicherheit > Mein Passwort ändern

Nachdem Sie das alte Passwort eingegeben haben, geben Sie das neue Passwort zweimal ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden", um die Passwortänderung zu bestätigen.

Hinweis: In diesem Menü können Sie auch ihr Konto von allen Geräten und Anwendungen von Drittanbietern trennen, die mit ihrem Netatmo-Konto verbunden sind. Wir empfehlen dringend, diese Funktion bei Verdacht auf unerwünschte Verbindung, Telefondiebstahl usw. zu verwenden.

E-Mail-Addresse

Die E-Mail-Adresse Ihres Netatmo-Kontos kann über das folgende Menü geändert werden:

  • Mobile Apps: Einstellungen / Mein Konto / Meine E-Mail-Adresse ändern
  • WebApp : Einstellungen > Mein Konto > Profil > Email

Sobald die neue Adresse zweimal eingegeben wurde, geben Sie das Passwort ein und wählen Sie "Senden", um eine Bestätigungs-E-Mail an die neue Adresse zu erhalten (überprüfen Sie die Spambox, wenn die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten eingeht). Öffnen Sie diese E-Mail und klicken Sie auf den Link, um die Änderung der E-Mail-Adresse zu bestätigen.

Bemerkungen

  • Achtung, Sie erhalten von uns keine E-Mail, auch nicht beim Zurücksetzen Ihres Passworts, wenn die bei der Kontoerstellung eingegebene Adresse ungültig ist.
  • Wenn die neue E-Mail-Adresse nach dem Erstellen des Kontos nicht bestätigt wird, erhalten Sie keine Benachrichtigungs-E-Mails, wie z.B. Konto-Aktivitäten, monatliche Sparberichte, Warnungen bei niedrigen Batterie, usw.

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