Mehrere Faktoren können die Funktion von drahtlosen Netzwerken beeinträchtigen: vor allem physische Interferenzen oder die Konfiguration des Access-Points Ihres WLAN. In diesem Artikel werden wir zunächst versuchen, die physischen Interferenzen zu minimieren, es folgen ein paar Ratschläge für die Verbindung der Netatmo-Geräte mit dem Access-Point Ihres WLAN:

Minimierung der Risiken von Interferenzen

1. Prüfen Sie den Abstand zwischen Router und das Wi-Fi-Modul (das über das Stromnetz mit Strom versorgt wird). Mauern und bestimmte Oberflächen können das WLAN-Signal absorbieren. Wenn sich die Verbindung dadurch verbessern lässt, empfehlen wir die Installation eines WLAN-Verstärkers in dem Raum, in dem das Netatmo-Gerät installiert werden soll.
2. Ideal ist, wenn Router und das Wi-Fi-Modul nicht:
   • Hinter dem TV stehen.
   • Neben einem Aquarium stehen.
   • Unter einem Objekt aus Metall stehen.
   • In einem geschlossenen Bereich stehen.
   • Neben einer großen Menge an Drähten und Kabeln stehen.
   • Neben drahtlosen Geräten stehen.
3. Wenn Sie eins der folgenden Geräte im Haus haben, schalten Sie es vorübergehend ab und prüfen Sie, ob die Verbindung wieder hergestellt wird (das kann bis zu 15 Minuten dauern):
   • Laptops, Tablets, schnurlose Telefone, usw.
   • Drahtlose Drucker, Lautsprecher und andere drahtlose Geräte.
   • IP Kameras.
   • Mikrowellenherde (bei Betrieb).

Wenn die Situation sich dadurch bessert, erhöhen Sie den Abstand zwischen den Netatmo-Geräten und dem anderen Gerät. Möglicherweise können sie nicht gleichzeitig benutzt werden.

Konfiguration des Access-Points

Grundsätzliches

• WLAN-Router neu booten.
• Wenn es mehrere WLAN-Zugangspunkte (Repeater/Verstärker/Extender) in Ihrem Netzwerk gibt, nutzen Sie für jeden Zugangspunkt einen anderen Namen (SSID). Vergewissern Sie sich dann, dass Wi-Fi-Modul so eingestellt ist, dass sie sich mit dem Zugangspunkt mit dem stärksten Signal verbindet.

Erweitert

Für die nächsten Schritte müssen Sie auf die Konfigurationsseite Ihres Routers gehen. Wie das geht, erfahren Sie im Benutzerhandbuch für Ihren Router.

Hinweis: Wenn kein Handbuch vorliegt, im Internet suchen unter: 'Wie findet man den Namen eines Routers?'

• Wenn der Router mit dem WPA3-Sicherheitsprotokoll kompatibel ist, überprüfen Sie, ob WPA2 ebenfalls aktiviert ist (Netatmo-Produkte können sich nur mit WPA2 verbinden). Wenn der Modus „WPA2/WPA3 gemischt“ nicht verfügbar ist, verwenden Sie nur WPA2.
• Bitte Ihren Router mit der neuesten Firmware-Version aktualisieren.
• Dabei ein einfacheres WLAN-Passwort - ohne Sonderzeichen - einrichten.
• Sicherstellen, dass auf dem Router kein MAC-Filter aktiviert ist (oder dass die Kamera auf der Liste der zugelassenen Geräte steht).
• Sicherstellen, dass die Zugangsbeschränkung (Kinderschutz usw.) deaktiviert ist.
• Überprüfen, ob Ihr Router einen Schlaf-Modus hat. Wenn dies der Fall ist, diese Funktion deaktivieren (sofern sich Ihr Netatmo-Gerät jeden Tag zur gleichen Zeit abkoppelt und wieder verbindet).
• Die WLAN-Kanalbeschränkung deaktivieren (automatische Auswahl aktivieren) oder Kanal 1, 6, oder 11 auswählen.
• Wenn der Router mit ein 5-GHz-Netzwerk kompatibel ist, überprüfen Sie ob auch das 2,4-GHz-Netzwerk aktiviert ist (Netatmo-Produkte sind nur mit 2,4-GHz-Netzwerken kompatibel) und ob die beiden Netzwerke einen verschiedenen Namen (SSID) haben.
• Versuchen, 5 GHZ zu deaktivieren.
• Überprüfen, ob UPnP aktiviert ist. Es wird empfohlen, es zu verwenden.
• Wenn möglich, die aktuellen DNS-Server durch diejenigen von Google ersetzen (Zunächst: 8.8.8.8 / Danach: 8.8.4.4).
• Überprüfen, ob Ihr Router über eine Firewall / einen Portfilter verfügt. Wenn dies der Fall ist:
  • Port 25050 (TCP) öffnen.
  • Dann Ihrem Wi-Fi-Modul mit der MAC-Adresse eine statische IP zuweisen.

Wenn Ihr Netzwerk richtig konfiguriert ist, teilen Sie uns bitte folgenden Informationen mit, damit unser technisches Team Ihnen helfen kann:

• das zur Durchführung der Installation verwendete Gerät (Smartphone oder Computer)
• die Marke und Modell, wenn es sich um ein Smartphone handelt
• sein Betriebssystem (Android oder iOS) sowie dessen Version
• die resultierende Fehlermeldung (wenn möglich mit ein Screenshot)

Aktualisiert 24. Juni 2022 15:34