Wenn die Kamera keine Ereignisse auf der Zeitleiste erstellt, kann dies mehrere Gründe haben:
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Konfiguration der Alarmzonen
Stelle sicher, dass du eine Alarmzone eingerichtet hast, die den Bereich abdeckt, in dem Ereignisse stattfinden. Um deine Alarmzonen einzurichten, gehe in der Home + Security-App zu > Einstellungen > Mein Zuhause verwalten > [Raum des Produkts] > [Name des Produkts] > Alarmzonen. -
Aufnahmeeinstellungen
Stelle sicher, dass du die Aufnahme für alle Ereignistypen aktiviert hast, die du aufzeichnen möchtest. Gehe dazu in der Home + Security-App zu > Einstellungen> Sicherheitseinstellungen ändern.
Beachte, dass du, wenn du auch eine Indoor-Kamera besitzt, festlegen kannst, dass du keine Benachrichtigungen von deiner Outdoor-Kamera erhältst, wenn die Indoor-Kamera erkennt, dass jemand zu Hause ist. Gehe dazu in der Home + Security-App zu > Einstellungen> Sicherheitseinstellungen ändern > Outdoor-Kamera > Indoor- & Outdoor-Kameras > Benachrichtigungen nur erhalten, wenn niemand zu Hause ist. -
Schmutz auf dem Kameraobjektiv
Stelle sicher, dass das untere Glas deiner Kamera sauber ist. Wenn das Objektiv verdeckt ist, erkennt die Kamera nicht, was auf deinem Grundstück passiert, und kann daher keine Aufnahmen machen oder Benachrichtigungen senden. Reinige es mit einem weichen Tuch (Mikrofaser) und Wasser. -
Schlechtes Netzwerk
Eine Kamera, die einen belebten Ort überwacht und eine schlechte WLAN-Verbindung hat, benötigt möglicherweise Zeit, um alle erkannten Ereignisse hochzuladen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, starte die Kamera neu, indem du sie 30 Sekunden lang von der Stromversorgung trennst.
Wenn die Kamera weiterhin Ereignisse zu verpassen scheint oder nicht mehr so erkennt wie früher, kontaktiere uns bitte.
Aktualisiert