Wenn die Home + Security App “Video nicht verfügbar. Die Kamera ist nicht angeschlossen.'' anzeigt, kann es sein, dass die Kamera nicht richtig mit der Stromquelle verbunden oder die Wi-Fi-Verbindung schlecht ist. Meistens kann dies mit einigen einfachen Schritte nbehoben werden.
Stromversorgung
Die Kamera neu starten (bei der Sicherung). Der Scheinwerfer sollte sich für einige Sekunden ein- und das wieder ausschalten.
- Wenn sich der Scheinwerfer überhaupt nicht einschaltet, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
- Wenn der Scheinwerfer permanent einschaltet bleibt, tauschen SIe bitte die Kamera SD-Karte.
Verbindung
- Sollten Sie Ihr WLAN-Passwort geändert haben, dann kann die Kamera keine Verbindung mehr herstellen. Um diese Konfigurierung zu ändern: gehen Sie zur Home + Security App > Einstellungen > Mein Haus steuern > [Raum des Produkts] > [Name des Produkts] > Netzwerk konfigurieren.
- Wenn Ihre Kamera mehrmals täglich die Verbindung unterbricht und wieder herstellt, sehen Sie in unserer Anleitung für die Interferenz-Fehlerbehebung nach.
Aktualisiert