Schritte

1. Starten Sie Ihren Router und Ihr Smartphone neu.
2. Starten Sie die Kamera neu (an der Sicherung). Der Scheinwerfer sollte sich nach einigen Sekunden einschalten.
   1. Wenn sich der Scheinwerfer überhaupt nicht einschaltet, kontaktieren Sie uns.
   2. Wenn der Scheinwerfer dauerhaft eingeschaltet bleibt, wechseln Sie die SD-Karte der Kamera.
3. Öffnen Sie die Home + Security App und wählen Sie in den Einstellungen „Neue Produkte installieren“. Befolgen Sie die Anweisungen.
   Hinweis: Wenn Ihre Kamera den QR-Code nicht erkennt, ändern Sie den Abstand zwischen dem Code und der Linse und stellen Sie sicher, dass der Code gut beleuchtet ist (versuchen Sie es beispielsweise nicht nachts). Sobald der Code erkannt wurde, beginnt der Scheinwerfer der Kamera rhythmisch zu blinken.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit einem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden ist. Die Kamera ist nicht mit anderen Frequenzen kompatibel.
5. Wenn Sie versuchen, die Kamera über einen WLAN-Repeater zu installieren:
   1. Stellen Sie sicher, dass dieser nicht denselben Namen (SSID) wie Ihr Router hat.
   2. Um zu testen, ob ein Problem mit Ihrem Repeater vorliegt, versuchen Sie, die Kamera direkt über Ihren Router zu installieren (indem Sie das Netzwerk ändern, mit dem Ihr Smartphone verbunden ist).
6. Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie unsere Anleitung zur erweiterten Netzwerk-Fehlerbehebung.

Aktualisiert 13. November 2026 15:20