Wenn auf ihre Smarte Außenkamera eine Firmware Version niedriger als die Version 153 ausgeführt wird, ist eine automatische Aktualisierung erforderlich, damit die Kamera funktionieren kann.
- Wie es in der Home + Security App angezeigt wird, wird Ihre Kamera möglicherweise noch aktualisiert. Dies kann einige Minuten dauern.
- Wenn Ihre Kamera das Update nicht automatisch erhält, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:
- Schalten Sie Ihre Kamera aus (unterbrechen Sie die Stromversorgung)
- Entfernen Sie die SD-Karte
- Stellen Sie den Router näher an die Kamera oder umgekehrt
- Wenn auf Ihrem Router eine Filterung aktiviert ist, müssen Sie eine Whitelist für http und https erstellen:
- *.netatmo.com
- *.netatmo.net
- *.cdn77.org
- Öffnen Sie die Ports 500 und 4500 in UDP für * .netatmo.net
- Schalten Sie Ihre Kamera ein
Sobald die Firmware Ihrer Kamera auf dem neuesten Stand ist, wird dies in der Zeitleiste der Home + Security App angezeigt und Sie können die SD-Karte erneut einsetzen.
Aktualisiert