Bonjour, j'ai récupéré un pack de caméra extérieure mais je n'ai pas le QR code pour réinitialiser les caméra afin de pouvoir les réinstaller.
Est-ce qu'une photo du dessous de la caméra suffit ?
Merci de votre retour
CORDIALEMENT.
Le forum est un endroit d'échanges pour les utilisateurs des produits Netatmo, seul notre Service après-vente peut vous générer un nouveau QR code.
Je vous invite à consulter l'article ci-dessous dans notre Centre d'aide et à envoyer une demande de support à notre équipe qui vous répondra via email :
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Bonjour,
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J'ai perdu le code QR d'installation de ma Caméra Extérieure Intelligente.
Nous avons besoin d'une preuve d'accès physique à la caméra, ainsi que du numéro de série bien lisible.
Bonne journée 🙂
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