Caméras netatmo hors service
Bonjour, mes 5 caméras netatmo se sont toutes arrêtées en même ,temps le 31 mars 2025 à 11h13.
Impossible de les reconnecter. Que s'est-il passé à ce moment là? celà m'aiderait à règler mon problème
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Comments
4 comments
Bonjour Frank,
D'après notre outil d'administration, je constate que vos caméras sont toutes bien connectées sur votre compte actuellement.
Si vous rencontrez un problème, veuillez contacter notre support technique.
Bonne journée à vous 🙂
Bonjour,
Nos serveurs n'ont pas subi d'indisponibilité. Si les 5 caméras se sont déconnectées en même, il n'y a que 2 raisons possibles : perte de réseau ou coupure de courant.
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai ma caméra intérieur qui est en panne et je l'avais reçu par le biais du service ambassadeur pour des tests. Aujourd'hui je ne sais pas quoi faire pour la faire réparer?
Cordialement,
Cédric
Bonjour Cédric,
Cette section est dédiée aux ambassadeurs de la Caméra Intérieure Advance : https://helpcenter.netatmo.com/hc/en-us/community/topics/24751075162386--BETA-Indoor-Camera-Advance
Vous pouvez ouvrir votre thread là-bas 😊
Bonne journée !
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