-
<% blocks.forEach(function(block, index) { %>
-
<% if (imageHeight) { %>
<% } %> <% if (block.name) { %>
<%= block.name %>
<% } %> <% if (block.description) { %><%= block.description %>
<% } %>
<% }) %>
Comments
16 comments
Bonjour,
Certains de nos services sont momentanément indisponibles. Une correction est en cours, aucune action de votre part est nécessaire. Nous vous tiendrons au courant via notre Help center : https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr. Merci pour votre patience !
Bonjour, j'ai le même problème avec l'une de mes deux caméras depuis hier également. Je suis preneur de la solution.
Re, sans aucune intervention de ma part, j'ai pu me reconnecter a la caméra.
Sûrement un beug.
Cdt
Oui je confirme, la mienne est à nouveau fonctionnelle aussi.
C'est une bonne chose, peut-être grâce à ta publication. 👍
Peut-être, mais je suis sceptique.😉
Bonne journée
Bonjour,
J'ai également ce problème récurrent sur 2 de mes caméras extérieurs depuis quelques jours.
Ca va, ca vient. C'est très pénible. Très souvent impossible de démarrer ou d'arrêter la surveillance.
Auriez-vous des informations sur un souci coté serveur Netatmo ?
Merci de votre retour et bonne journée.
Depuis 2 jours, je suis aussi confronté à cette erreur sur mes 3 caméras. Généralement , mon code ne passe pas et donne l'erreur 2. Et environ 1 x sur 10, le code passe.
Je crains un problème de l'app, car j'ai aussi des soucis avec mon l'audiophone BTCINO Classe 100X16E.
Qui puis-je contacter au support de Netatmo pour avoir de l'aide?
Idem erreur n °2 pour mes deux caméras ext et int. Pénible. Solutions ????
Moi, comme je l'ai dit, s'est revenu comme ça.
Mystère....🧐
Bonjour,
Même problème hier lorsque j'ai voulu réactiver la caméra depuis l'application. Le problème s'est résolu tout seul.
Aujourd'hui le problème recommence et pour l'instant il n'est pas résolu.
Un coup j'ai le message erreur 2, un coup erreur 6....
Nicolas
Bonjour,
J'ai exactement la même erreur sur une de mes deux caméras intérieur...
J'ai effectué un redémarrage, redémarrage box ect et rien ne fonctionne.
Si vous pouvez éventuellement voter sur le petit plus en début de page.
Peut-être que cela pourrait attirer le regard et l'attention porté à ce post par le support.
Ce n'est malheureusement qu'une supposition mais j'espère que Netatmo va vite corriger ce bug car il est bien gênant.
Merci.
Il semble que l'incident soit bien remonté au support:
https://helpcenter.netatmo.com/hc/en-us/articles/30062973018642-Service-Incident-08-10-25
En parallèle j'ai écrit au support Netatmo pour leur expliquer et leur signifier que nous sommes nombreux à rencontrer ce problème.
J'espère qu'ils vont répondre rapidement.
Nicolas
Bonjour,
Problème généralisé à plusieurs clients, d'après la détection d'incidents de Netatmo (ça semble venir de chez eux)
Pour suivre l'avancement et la résolution, se référer à cette page (en anglais - mais google traduction existe, hein 😉)
https://health.netatmo.com/posts/dashboard
Ce site répertorie tous les incidents globaux et permet de voir l'avancement de la résolution.
Malheureusement plus qu'à attendre une résolution de leur part...
Depuis 2 jours, je suis aussi confronté à cette erreur sur mes 3 caméras. Généralement , mon code ne passe pas et donne l'erreur 2. Et environ 1 x sur 10, le code passe.
Je crains un problème de l'app, car j'ai aussi des soucis avec mon l'audiophone BTCINO Classe 100X16E.
Qui puis-je contacter au support de Netatmo pour avoir de l'aide? Merci
Please sign in to leave a comment.