Si uno de tus módulos (exterior, interior adicional, pluviómetro o anemómetro) no se reactiva o no se reconecta a tu Estación Meteorológica, sigue los pasos a continuación para intentar resolver el problema.
1. Revisar y preparar el módulo
- Retira las pilas del módulo correspondiente.
- Asegúrate de que no haya suciedad, telarañas ni humedad en el compartimento de las pilas.
- Si observas humedad, coloca el módulo (sin pilas) en un recipiente hermético con arroz seco u otro deshumidificador natural durante 48 horas.
- Limpia suavemente el compartimento (sin líquidos) y seca la parte metálica de la tapa de las pilas.
2. Vuelve a colocar las pilas y verifica el LED
Un LED verde debería parpadear brevemente al insertar las pilas o cerrar la tapa. El parpadeo es rápido (unas 15 veces) y a menudo poco visible — compruébalo en una habitación oscura.
Sigue el procedimiento correspondiente a tu módulo:
Módulo exterior
- Inserta pilas nuevas no recargables.
- Vuelve a colocar la tapa (sin apretar demasiado).
- Verifica si el LED parpadea (ver video: Reemplazar las pilas).
- Si el LED no se enciende, quita la tapa, espera 40 segundos y vuelve a intentarlo.
- Deja el módulo cerca del módulo principal hasta que se reconecte, incluso si el LED sigue débil.
Módulo interior adicional
- Al colocar la tapa, el LED debe parpadear en la parte superior del módulo (ver video: Módulo interior adicional).
- Si no se enciende, prueba con pilas nuevas y verifica la polaridad.
Pluviómetro
- Al volver a colocar la tapa, un LED verde debería parpadear en el compartimento de las pilas (ver video: LED Pluviómetro).
- Comprueba también que no haya humedad en el compartimento.
Anemómetro
- El LED se enciende al insertar la cuarta pila (ver video: LED Anemómetro).
- Si notas humedad en el compartimento, envía fotos del compartimento de las pilas para su análisis.
3. Si el módulo no se reactiva
Contacta con nuestro soporte y proporciona:
- El número de serie del módulo (visible en el compartimento de las pilas).
- Una foto del compartimento de las pilas.
- Una foto de la ubicación habitual del módulo.
- Si el LED se encendió durante la prueba con pilas nuevas.
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