Cuando cambias de domicilio, existen dos opciones posibles para tus productos Netatmo:
1. Dejar los productos en el alojamiento.
En este caso, se recomienda reinicializar los productos para borrar cualquier rastro de tus datos personales.
Para lograrlo, sigue este procedimiento: ¿Cómo borrar todos mis datos personales?
El nuevo proprietario solo tendrá que descargar la aplicación Netatmo y seguir las instrucciones para instalar los productos como si fueran nuevos.
Más informaciones aquí: Me estoy mudando en un alojamiento equipado con productos Netatmo, ¿cómo usarlos?
2. Quedarse con los productos e instalarlos en el nuevo alojamiento.
En este caso, no es necesario reinicializar los productos antes de mudarse.
Antes de instalar físicamente tus productos en el nuevo alojamiento, debes imperativamente verificar la compatibilidad del nuevo sistema de calefacción. Para lograrlo, conéctate en nuestra herramienta: check.netatmo.com
Una vez que hayas instalado los productos, abre la aplicación Netatmo Energía para:
- Conectarlos a la red Wi-Fi del nuevo alojamiento ('Configurar tu Wi-Fi')
- Ponerlos en las Habitaciones correspondientes a tu nueva instalación física
- Modificar los ajustes de tu Casa: 'Ajustes' > 'Administrar mi casa' > 'Nombre de la casa' > 'Localización' y 'Perfil de mi vivienda'
La modificación de estos ajustes es esencial para garantizar el funcionamiento óptimo de los algoritmos inteligentes.
NB: En caso de ausencia de red Wi-Fi personal (línea fija de internet) al momento de mudarse, es posible usar de forma temporal otra red, como la de un smartphone conectado por 4G (con el modo 'Anclaje a red y zona Wi-Fi') para poder establecer la planificación semanal estándar y efectuar los ajustes básicos. Los productos conservarán entonces estos ajustes aunque no haya ninguna conexión y bastará con volver a configurar el Wi-Fi vía la aplicación Energía apenas esté disponible tu red personal.
Nótese: Los algoritmos inteligentes se adaptarán automáticamente a las nuevas características del hogar (inercia térmica, isolación...) en 2 semanas máximo.
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