• ¿Cómo puedo comprobar que la alimentación de mi Relé funciona?
• ¿Cómo puedo cambiar el tipo de instalación del Termostato, de cableado a inalámbrico o viceversa?
• Tengo varias fuentes de calefacción independientes, ¿cómo las controlo todas con la aplicación Energy?
• ¿Cuál es la solución de calefacción Netatmo adecuada para mi hogar?
• Me estoy mudando en un alojamiento equipado con productos Netatmo, ¿cómo usarlos?
• No pasa nada cuando coloco las pilas en mi Termostato o cuando presiono los botones (+) o (-), ¿qué debo hacer?

Ver los 9 artículos

• He modificado mi red Wi-Fi (nuevo modem, nueva contraseña...), ¿cómo vuelvo a conectar mi Relé?
• No consigo conectar mis productos Netatmo a la red wifi, ¿qué debo hacer?
• Mi Relé no responde; ¿qué debo hacer?
• El Termostato pierde la conexión con el Relé, ¿qué debo hacer?
• Guía avanzada de resolución de problemas de red.
• No consigo conectar el Relé a mi red Wi-Fi usando mi teléfono Huawei con Android 10, ¿qué puedo hacer?

Ver los 9 artículos

• ¿Como modificar el programa semanal, como aplicar temperaturas diferentes habitación por habitación?
• La aplicación Netatmo no está disponible para mi Smartphone Android.
• ¿A qué datos corresponden las diferentes representaciones gráficas?
• ¿Cómo descargar los datos históricos de mis productos? ¿Cómo interpretarlos?
• No he recibido mi Balance de Ahorro Energético.
• ¿Puedo controlar múltiples Termostatos desde la misma aplicación?

Ver los 7 artículos

• La temperatura que miden mis productos Netatmo no es la misma que muestran mis otros termómetros, ¿qué puedo hacer?
• ¿Cómo regulo mis productos para que no se encienda la calefacción en caso de ausencia prolongada o durante el verano?
• ¿Por qué mi Termostato funciona siempre en modo histéresis cuando lo que quiero es activar el algoritmo avanzado (PID)?
• ¿Cómo funcionan los algoritmos de calefacción inteligentes?
• Se ha desajustado el algoritmo avanzado (PID), ¿qué debo hacer?
• ¿Por qué se activa mi calefacción antes de la hora final del modo Ausente o Antihielo?

• ¿En qué consiste la función Anticipación de Calefacción (Auto-Adapt)?
• ¿La función Anticipación de Calefacción (Auto-Adapt) no permite alcanzar las temperaturas de consigna deseadas?
• Se ha desajustado la función de anticipación de la calefacción (Auto-Adapt), ¿Qué debo hacer?
• ¿Cómo mejorar la Anticipación de Calefacción (Auto-Adapt) gracias a la Estación Meteorológica Netatmo?
• ¿Por qué la calefacción de mi casa se pone en marcha antes de la hora indicada en el programa?

• La pantalla de mi Termostato o Válvula presenta una anomalía, ¿qué puedo hacer al respecto?
• Manual de usuario de los productos Energy
• Suspensión de los servicios IFTTT para tus productos de la gama Energy
• ¿Cómo esquivar el límite de 10 habitaciones con productos conectados?
• He comprado un producto de segunda mano (reacondicionado o no), ¿cuáles son las recomendaciones?
• Aparece un logotipo en la pantalla del Termostato, ¿qué es?

Ver los 14 artículos

• ¿Mi producto es compatible con Apple HomeKit?
• ¿Dónde se puede encontrar el código de asociación HomeKit?
• ¿Cómo autorizar "Datos de casa"?
• ¿Cómo le doy acceso a iCloud a la aplicación Casa de Apple?
• ¿Cómo compartir el control de tu Casa de Apple?
• En cuanto me ausento de casa, HomeKit deja de funcionar.

Ver los 7 artículos

• ¿Qué son Amazon Alexa y Amazon Echo?
• ¿Cómo configurar Alexa para controlar mis productos Netatmo?
• ¿Cómo utilizar mi producto en Alexa?
• Mi cuenta está conectada con Alexa pero no veo mi producto en la aplicación Alexa.
• El Asistente Amazon Alexa me informa de que mi producto no responde.
• ¿Cómo cancelar el acceso a mis productos Netatmo en Amazon Alexa?

• ¿Qué es el Asistente de Google y Google Home?
• ¿Cómo configurar mi Asistente de Google para controlar mis productos Netatmo?
• ¿Cómo utilizar mi producto con el Asistente de Google?
• Mi cuenta está conectada con el Asistente de Google pero no veo mi producto en la aplicación Home.
• Mi Asistente de Google me informa que mi producto "no es accesible ahora".
• ¿Cómo cancelar el acceso a mis productos Netatmo en Asiste de Google?

• ¿Mi instalación es compatible?
• ¿Cómo se conecta el Relé a internet?
• ¿Cómo se comunican el Relé y el Termostato Inteligente?
• ¿Cuántos Termostatos Inteligentes puedo añadir a la misma cuenta Netatmo o en la misma casa?
• ¿Puedo controlar mi Termostato Inteligente desde un ordenador?
• ¿Cómo controlar el Termostato?

Ver los 8 artículos

• Termostato Inteligente

• Termostato Inteligente