Dirección de correo electrónico
Si no recuerdas la dirección de correo electrónico de tu cuenta Netatmo, te sugerimos que realices una búsqueda rápida con la palabra clave «Netatmo» en todas tus cuentas de correo electrónico para encontrar mensajes enviados por Netatmo. Si no esta búsqueda no da resultados, tendrás que crear una nueva cuenta Netatmo y volver a instalar tus productos con esta.
Contraseña
No podemos recuperar contraseñas perdidas. Si olvidaste tu contraseña, debes restablecerla desde la página de identificación en la aplicación web o móvil, haciendo clic en el enlace «¿Perdiste tu contraseña?». Ingresa la dirección de correo electrónico de tu cuenta Netatmo y haz clic en «Enviar». Recibirás un correo con un enlace para restablecer tu contraseña (si al cabo de unos minutos aún no recibes nuestro correo, comprueba tu carpeta de correo no deseado). Por último, haz clic en el enlace y sigue las instrucciones para crear una contraseña nueva.
Notas
Asegúrate de escribir correctamente tu contraseña en la página de solicitud de restablecimiento de contraseña. Si la dirección de correo electrónico ingresada no existe en nuestra base de datos, no se mostrará ningún mensaje de advertencia ni recibirás el enlace para restablecer tu contraseña.
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