Assistencia

¿Cómo puedo restablecer mi Timbre con Vídeo Inteligente?

Notas

Resetear tu Timbre con Vídeo es inútil cuando:

  • Tienes problemas de desconexión.
  • Tienes problemas al ver vídeos.
  • Tienes problemas para recibir notificaciones.

Resetear solo es apropiado si:

  • Vendes o compras tu Timbre Netatmo.
  • Deseas borrar la configuración de HomeKit.
  • Necesitas restablecer tu instalación eléctrica.

Al resetear a la configuración inicial de fábrica se borrarán todos los datos y la configuración de tu Timbre, incluyendo la tarjeta SD, que será formateada.

Pasos

  1. Quite el Timbre con Video del soporte de pared.
  2. Conecte su Timbre a un cable Micro USB alimentado.

    Nota: La clavija y el cable Micro USB no están incluidos

  3. Espere a que el LED se apague o se ponga en azul fijo.
  4. Presione el botón de reinicio hasta que el LED se ponga verde fijo.
  5. ADVERTENCIA: Espere a que el LED se ponga blanco antes de desconectar el Timbre del cable USB, luego vuelva a conectarlo al soporte de pared.
  6. Elimine el Timbre de su casa en la App Home + Security.
  7. Si utiliza un dispositivo iOS, elimine el Timbre de su casa en la App Casa.

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