Si la app Home + Security muestra el mensaje 'Vídeo no disponible. La Cámara está desconectada.', es posible que la Cámara no esté conectada a la corriente de manera adecuada o puede ser debido a una mala conexión. En la mayoría de los casos, esto se puede solucionar en unos pocos pasos.
Fuente de alimentación
Desconecta y conecta la Cámara para reiniciarla.
La luz LED debería iluminarse en verde al reiniciar la Cámara.
Conexión
- Si has cambiado la contraseña de la red Wi-FI, la Cámara no podrá conectar con tu red. Accede al siguiente menú en los ajustes de la app Home + Security: Gestionar mi vivienda> Habitación de la Cámara> Cámara> Configurar red.
- Si la Cámara se conecta y desconecta varias veces al día, consulta nuestra guía de problemas relacionados con interferencias.
Actualización