¿Problemas con la instalación de su Estación Meteorológica? Descubra a continuación las posibles causas y sus soluciones. A menudo, algunos ajustes simples son suficientes para resolver estos problemas técnicos.
La Estación Meteorológica puede alimentarse de dos maneras:
-Con el adaptador de corriente suministrado
-Con un cargador USB de smartphone y un cable micro-USB
Especificaciones de alimentación requeridas: 5V y mínimo 550mA de salida.
Al conectar la Estación Meteorológica a la alimentación, el LED debe parpadear 3 veces en verde para confirmar el inicio correcto.
Si el LED no parpadea:
-Intente usar otro cable y/o cargador compatible
-Verifique la conexión del adaptador de corriente (pruebe con otro enchufe)
Reinicie la estación desconectándola y volviéndola a conectar.
Reinicie su router o smartphone.
Vaya a la configuración Bluetooth de su smartphone y elimine cualquier dispositivo llamado "Netatmo".
Asegúrese de que su smartphone esté conectado a la misma red WiFi utilizada para la instalación de la Estación.
El WiFi debe ser una red de 2,4GHz para que la Estación Meteorológica pueda conectarse.
Siga las instrucciones de instalación en este artículo: ¿Cómo instalar mi Estación Meteorológica Inteligente?
Si está usando un dispositivo iOS y la Estación parpadea en blanco mientras está en modo de emparejamiento (presionando el área táctil en la parte superior de la Estación durante unos segundos), puede intentar reiniciar la Estación siguiendo este procedimiento: ¿Cómo reiniciar la Estación? (Procedimiento Apple HomeKit)
Tenga en cuenta que algunas redes WiFi no son compatibles con la Estación Netatmo:
Redes corporativas y públicas.
Redes con portal cautivo.
Redes de proveedores de Internet que utilizan Carrier-grade NAT (NAT444).
WPA3 no es compatible.
Redes que utilizan repetidores inalámbricos.
Si está intentando instalar la Estación en la red de un repetidor WiFi, asegúrese de que no tenga el mismo nombre (SSID) que el router principal.
Si a pesar de estas precauciones la situación persiste, intente conectar su Estación directamente a la red "invitada" de 2,4GHz del router.
Si aún no ha logrado instalar su Estación, contáctenos y especifique:
-Si la Estación parpadea cuando está conectada a la alimentación.
-Capturas de pantalla de los mensajes de error encontrados.
-El sistema de su smartphone (Android o iOS) y su versión.
Actualización