Si la configuration a échoué, veuillez recommencer la procédure de configuration avancée. Vous pouvez recommencer en cliquant simplement sur le bouton « Réessayer » ou directement depuis les paramètres (Menu -> Gérer ma maison -> Choix de la pièce -> Commande Intelligente de Climatiseur -> Configuration avancée de la télécommande).
Veillez à respecter scrupuleusement les préconisations citées ci-dessous :
- Assurez-vous que les piles de la télécommande soient pleines
- Assurez-vous que la télécommande soit allumée.
- Désactivez au préalable tous les modes spéciaux et régler la télécommande sur une configuration simple (Exemple : Refroidissement, 28°C, Vitesse de ventilation 3).
- Placez-vous loin de tout autres produits utilisant de l’infrarouge (télécommande de téléviseur, détecteur de mouvement etc..). Lors de cette étape, le produit capte les infrarouges émis par votre télécommande mais risque de capter ceux des produits alentours. Cela peut créer des perturbations et entrainer une erreur.
- Assurez-vous que votre smartphone ne se situe pas trop proche de votre produit, la reconnaissance faciale intégrée dans la plupart des smartphones peut causer des interférences.
- Restez à 1m du produit et pointez bien votre télécommande vers le Commande Intelligente à chaque appui bouton
- Attendez bien le « bip » entre chaque appui bouton. La Commande Intelligent émet ce bip pour valider la bonne réception de l’ordre de la télécommande
- En cas de doute, il est préférable de revenir en arrière pour recommencer l’étape en cours
- Si vous êtes déjà dans l’état demandé, vous n’avez pas nécessairement besoin de changer d’état pour y revenir
A la fin de la configuration avancée, gardez bien le produit alimenté. La synchronisation de la configuration peut prendre un peu de temps. Dès que la configuration sera finie, vous recevrez une notification et vous pourrez contrôler votre climatiseur depuis l’application Home+Control.
Dans le cas de multiples échecs, il se peut que votre climatiseur utilise un langage différent des langages habituels. Cela ne signifie pas que votre équipement est incompatible.
Si l’erreur persiste, envoyez-nous des photos de votre télécommande (face avant et arrière) en précisant la marque et la référence exacte de votre télécommande.
Mise à jour