Assistance

Ma Serrure Intelligente est affichée “bloquée” dans mon application, que faire ?

Étapes

  1. Ouvrez votre application Home + Security.
  2. Cliquez sur la notification 'Bloquée' affichée sur le slider d’activation de la Serrure pour rafraichir son état.
  3. Une fois l'état de votre Serrure Intelligente correctement rafraichi, la notification “Bloquée” doit disparaitre de votre menu principal et les bips doivent cesser.
  4. Si ce n’est pas le cas, laissez votre Clé Intelligente insérée dans la serrure durant 15 secondes sans la tourner.
  5. Si votre produit continue de biper à la suite de cette manipulation, contactez notre support.

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