• Combien de produits puis-je installer ?
• Mon installation est-elle compatible avec la Serrure Intelligente Netatmo ?
• Test de compatibilité
• Où installer ma Serrure Intelligente ?
• Je ne parviens pas à installer ma Serrure Intelligente sur ma porte. Que faire ?
• Je me pince les doigts entre ma poignée de porte et la poignée intérieure de la Serrure Intelligente Netatmo, que faire ?

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• Le Bluetooth doit-il toujours être activé sur mon smartphone ?
• Ma Serrure Intelligente Netatmo est-elle connectée à internet ? Est-ce que je peux ouvrir ma Serrure Intelligente à distance ?
• Ma Serrure est affichée “Hors de portée” alors que je suis à côté, que faire ? Guide avancé de résolution des problèmes de Bluetooth.

• Comment remplacer les piles de mon produit ?
• Mon produit est en batterie faible, que puis-je faire ?
• Mon produit n’a plus de batterie, que puis-je faire ?
• Mes Clés Intelligentes continuent-elles de fonctionner si mon produit n’a plus de batterie ?
• Mon alimentation externe ne me permet pas d’alimenter ma Serrure Intelligente, que puis-je faire ?
• Comment calibrer correctement ma Serrure Intelligente ?

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• J’ai le contrôle de la Serrure Intelligente et je souhaite le partager de façon permanente avec un autre utilisateur depuis l'application Home + Security.
• Membre de la maison sans contrôle
• Membre de la maison avec contrôle
• Comment partager/obtenir le contrôle de la Serrure Intelligente ?
• Je ne parviens pas à partager/obtenir le contrôle de la Serrure Intelligente, que faire ?
• Comment puis-je ajouter une Clé Intelligente à ma Serrure Intelligente ?

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• Puis-je être alerté à distance quand quelqu’un rentre chez moi ?
• Ma Serrure Intelligente est affichée “bloquée” dans mon application, que faire ?
• Est-il possible d’utiliser ma Serrure Intelligente depuis mon Apple Watch ?
• L’application Netatmo n’est pas disponible sur mon smartphone Android.

• Je n’arrive pas à activer ma Serrure Intelligente depuis l’app Apple Home. Comment l’installation d’un concentrateur dans ma maison HomeKit affecte l’utilisation de ma Serrure Intelligente ?
• Comment interagir avec ma Serrure Intelligente depuis l'application Apple Home ?
• Où trouver le code d’installation HomeKit ?
• Comment configurer ma Serrure Intelligente dans Apple HomeKit ? Configuration requise dans mon app HomeKit, que faire ?
• Que puis-je faire depuis l’application Maison d'Apple ?
• L'état de verrouillage de ma porte est inversé dans l’application Maison d’Apple. Comment puis-je le rétablir ?

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• Je ne suis pas compatible d’après l’outil de compatibilité, que dois-je faire ? J’ai un doute sur la compatibilité de ma porte.
• Quel est le niveau de protection offert par la Serrure et les Clés Intelligente ?
• L'installation de la Serrure Intelligente a-t-elle un impact sur mon assurance habitation ?
• Serrure et Clés Intelligentes

• Serrure et Clés Intelligentes