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J’ai le contrôle de la Serrure Intelligente et je souhaite le partager de façon permanente avec un autre utilisateur depuis l'application Home + Security.

Pour des raisons de sécurité, un membre de la maison n’obtient pas par défaut le contrôle de la Serrure Intelligente depuis l’application Home + Security à son ajout dans la maison. Il lui faut en faire la demande auprès d’un membre de la maison en ayant déjà le contrôle.

Partager le contrôle - Utilisateur avec le contrôle

  1. Si ce n’est pas déjà fait, commencez par inviter la personne à qui vous souhaitez partager le contrôle à rejoindre votre maison Home + Security dans laquelle est installée la Serrure et les Clés Intelligentes :
    1. Ouvrir l’application Home + Security
    2. Se rendre dans les Paramètres
    3. Sélectionner Gestion des utilisateurs puis Utilisateurs de la maison et enfin Inviter un utilisateur
  2. Une fois le nouveau membre de la maison ajouté à la maison Home + Security, partagez-lui le contrôle de la Serrure Intelligente. Pour cela assurez vous d’être dans les conditions suivantes :
      1. à portée Bluetooth du produit
      2. en possession de la Carte de Propriété
      3. en compagnie du nouveau membre de maison
    2. Puis suivez ces étapes :
      1. Ouvrir l’application Home + Security
      2. Se rendre dans les Paramètres
      3. Sélectionner Gestion des utilisateurs puis Partager le contrôle
      4. Enfin, suivre les instructions affichées dans votre application ainsi que dans celle du nouveau membre de la maison pour finaliser le partage.

Obtenir le contrôle - Utilisateur sans le contrôle

  1. Si ce n’est pas déjà fait, rejoignez la maison Home + Security dans laquelle est installée la Serrure et les Clés Intelligentes Netatmo depuis l’invitation envoyée par un membre de la maison. (voir étape 1 de la section Partager le contrôle ci-dessus)
  2. Une fois ajouté à la maison Home + Security : se tenir proche de la Serrure Intelligente (se placer à portée Bluetooth du produit, soit 5 mètres maximum)
  3. Être en compagnie d’un membre de maison qui a déjà le contrôle de la Serrure Intelligente et possède la Carte de Propriété du produit.
  4. Cliquer sur le bouton 'Obtenir le contrôle' affiché sur le slider de la Serrure Intelligente, puis suivez les étapes indiquées dans votre application ainsi que dans celle de l’autre membre de la maison.

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