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Que faire si je ne peux pas me connecter à mon Thermo Hub ?

Comment installer un Thermostat sur un Thermo Hub

1. Redémarrer le Thermostat

Retirez les piles, réinsérez-les, puis attendez que le Thermostat redémarre.
Vous devriez voir une animation “Hi !”, suivie d’une animation de serpent.

Si l’animation du chenillard n’apparaît pas.
Le Thermostat est déjà appairé à un autre Thermo Hub, mais ne peut pas le joindre.
Dans ce cas, la LED réseau du Thermostat est rouge et vous devez réinitialiser le Thermostat.

2. Comment réinitialiser le Thermostat

  • Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Home et Away.

  • Maintenez jusqu’à ce qu’un compte à rebours apparaisse.

  • Continuez à maintenir jusqu’à la fin du compte à rebours et l’apparition d’une animation.

  • Le Thermostat va redémarrer. L’animation du serpent devrait recommencer.

  • La LED réseau devrait maintenant clignoter en vert.

  • Vous pouvez alors réessayer l’installation dans l’application.


1. Vérifiez la LED

Assurez-vous que la LED du Thermo Link clignote en vert.
Sinon, appuyez une fois sur le bouton.

Si la LED ne clignote toujours pas en vert.
Le Thermo Link est déjà appairé à un Thermo Hub, mais ne peut pas le joindre.
Vous devez le réinitialiser.

2. Comment réinitialiser le Thermo Link

  • Appuyez et maintenez le bouton pendant plus de 10 secondes jusqu’à ce que la LED devienne rouge.

  • Relâchez le bouton.

  • Une réinitialisation d’usine va commencer, et le produit va redémarrer.

  • Après le redémarrage, la LED devrait à nouveau clignoter en vert.

  • Vous pouvez maintenant recommencer l’installation dans l’application mobile.

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