Mot de passe
Le mot de passe de votre compte Netatmo peut être modifié en accédant à ce menu :
- Apps Mobile : Paramètres / Mon Compte / Changer mon mot de passe
- WebApp : Paramètres > Mon compte > Sécurité > Modifier mon mot de passe
Une fois l'ancien mot de passe saisi, taper le nouveau mot de passe à 2 reprises et cliquer sur le bouton "Envoyer" pour valider le changement de mot de passe.
NB: Dans ce menu, vous pouvez également vous déconnecter de tous les périphériques et applications tierces sur lesquels vous êtes actuellement authentifié avec ce compte Netatmo. Nous vous recommandons fortement d'utiliser cette fonction en cas de suspicion de connexion indésirable, de vol de téléphone, etc.
Adresse e-mail
L'adresse e-mail de votre compte Netatmo peut être modifiée en accédant à ce menu :
- Apps Mobile : Paramètres / Mon compte / Changer mon adresse email
- WebApp : Paramètres > Mon compte > Profil > E-mail
Une fois la nouvelle adresse saisie à deux reprises, taper le mot de passe et cliquer sur le bouton "Envoyer" pour recevoir un e-mail de confirmation sur la nouvelle adresse (vérifier dans le courrier indésirable si vous n'avez toujours pas reçu notre e-mail après quelques minutes). Ouvrir ensuite ce message et cliquer sur le lien pour valider le changement d'adresse e-mail.
Remarques
- Attention, vous ne recevrez aucun e-mail de notre part, y compris pour réinitialiser votre mot de passe, si l'adresse saisie pendant la création du compte est invalide.
- Si l'adresse e-mail n'est pas vérifiée suite à la création du compte, vous ne recevrez pas d'e-mails de notifications comme : l'activité du compte, les bilans économies d'énergie mensuels, les alertes piles faibles, etc.
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