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Je n'arrive pas à m'identifier même si l'adresse e-mail et le mot de passe saisis sont corrects, que puis-je faire ?

Il est très probable que le compte Netatmo soit bloqué en raison d’un nombre trop élevé de tentatives de connexion infructueuses. Le délai jusqu'à ce qu'il se débloque à nouveau est de 24 heures. Assurez-vous qu'aucune application tierce ne tente de se connecter en utilisant d'anciennes informations d'identification.

Remarque

Si besoin, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en suivant les instructions de cette page : Je ne me souviens plus de l'adresse e-mail ou du mot de passe de mon compte Netatmo, comment faire ?

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